Kontakt

Unternehmensdaten:

Skubacz.pl Sp. z o.o.

ul. Wolności 345/605
41-800 Zabrze
NIP: 648-276-55-71
REGON: 242895699
KRS: 0000416054

Citi Handlowy:
70 1030 0019 0109 8530 0038 8512

Öffnungszeiten:

Montag–Donnerstag: 8:00–16:00
Freitag: 8:00–14:00

Unternehmen:

Montag–Donnerstag: 8:00–16:00
Freitag: 8:00–14:00






+48 602-53-15-47

Probleme lösen

  1. Senden Sie eine E-Mail an geben Sie bitte die Bestellnummer an an und/oder die Telefonnummer

Loggen Sie sich im Administrations-Panel ein und prüfen Sie die Details im Reiter "Bestellungen"

Loggen Sie sich im Administrations-Panel ein und prüfen Sie, ob die Einstellungen für Lieferkosten für die Lieferbereiche richtig sind. Wie Sie Ihre Lieferkosten verändern können, zeigt ein Tutorial auf YouTubehttps://www.youtube.com/watch?v=Dbqn91VIrC8

In den meisten Fällen funktioniert der GPRS-Drucker nicht, da er ein Problem mit dem Datentransfer auf die SIM-Karte hat ( will not be working due to a problem with the data transfer on the sim card (zum Beispiel muss die SIM-Karte möglicherweise aufgeladen werden oder sie wird gesperrt). Um die SIM-Karte zu prüfen, sollten Sie:

  • Starten Sie den Drucker neu (schalten Sie ihn aus und wieder ein), wenn das nicht hilft, dann:
  • Schalten Sie den Drucker aus und nehmen Sie die SIM-Karte aus dem Drucker. Überprüfen Sie die Karte in einem anderen Gerät. Die beste Option ist ein Mobiltelefon. Sie müssen prüfen, ob die Karte eine Verbindung zum Internet (3G) herstellen kann. Sie können dies tun, indem Sie eine beliebige Website (Google Mail, Facebook) öffnen. Versuchen Sie nicht, die Google-Hauptwebsite zu öffnen, da diese geladen wird, auch wenn keine Datenübertragung für die Verbindung mit dem Internet erfolgt.

Eine weitere Methode zur Überprüfung der ordnungsgemäßen Funktion der SIM-Karte ist:

  • Schalten Sie den Drucker aus, nehmen Sie die SIM-Karte heraus und legen Sie eine andere SIM-Karte ein, von der Sie sicher sind, dass sie mit dem Internet verbunden ist und funktioniert (z. B. von Ihrem Mobiltelefon). Schalten Sie dann den Drucker ein und prüfen Sie, ob er im Drucker funktioniert.
  • … Wenn dies nicht hilft, wenden Sie sich bitte innerhalb der Öffnungszeiten unseres Büros an Ihren zuständigen Account Manager.

Loggen Sie sich im Administrations-Levl ein und folgen Sie den nachstehenden Anweisungen:

Loggen Sie sich im Administrator-Panel ein und dann:

  1. click on ‘Restaurant’ tab
  2. Sie sehen (unter der Karte) "Öffnungszeiten und Bestellzeiten"
  3. Klicken Sie auf die gewünschte Option ändern Sie sie

Loggen Sie sich in Ihrem Administrations-Panel ein:

  1. Klicken Sie auf das Lesezeichen für Restaurant
  2. Sie sehen die Ferien (unter der Mappe)
  3. klicken Sie darauf und setzen Sie zu Ihnen passende Pausen

Bitte kontaktieren Sie in Problemsituationen Ihren zuständigen Account-Manager, der Ihnen bei jeder Anpassung behilflich sein kann.