Súťaže sú jedným z najlepších spôsobov, ako zaujať zákazníkov, zvýšiť interakciu na sociálnych sieťach a dostať ľudí späť do reštaurácie. Môžu prilákať nových zákazníkov, podporiť predaj sezónnych jedál, pomôcť získať fotky, recenzie či spätnú väzbu.
Ale! Aby bola súťaž bezpečná a legálna, musia sa dodržať pravidlá platné na Slovensku. Dobrá správa je, že to nie je zložité – stačí to mať poriadne premyslené.
V tomto článku nájdete prehľad toho najdôležitejšieho:
✅ čo si pri súťaži postrážiť,
✅ ako nastaviť pravidlá,
✅ ako sa vyhnúť porušeniu zákona,
✅ a praktickú šablónu, ktorú môžete použiť vo vlastnej prevádzke.
Obsah
1. Prečo vôbec organizovať súťaž?
Pre gastro prevádzky má súťaž veľa výhod:
- priláka pozornosť nových ľudí (najmä na sociálnych sieťach),
- zvýši interakciu (komentáre, fotky, hodnotenia),
- môže podporiť predaj noviniek či sezónnych jedál,
- motivuje zákazníkov, aby sa vrátili,
- vytvára pozitívne emócie súvisiace so značkou.
Súťaže sú teda súčasťou marketingu, ktorý nestojí veľa, ale má potenciál výborne sa zúročiť.
2. Na čo si dať pozor v rámci zákona (na Slovensku)
Rozdiel medzi súťažou a lotériou
Je veľmi dôležité, aby výsledok nebol založený na náhode.
Ak je výherca vyžrebovaný, môže to byť podľa zákona považované za hazardnú hru, a tam sú pravidlá oveľa prísnejšie.
Odporúčanie pre reštaurácie:
Vyberte víťaza podľa kritérií – napr. najkrajšie foto, najkreatívnejší komentár, najlepšia recenzia, najvtipnejšia odpoveď…
✅ Nemusíte riešiť povolenia.
✅ Nevzniká riziko, že súťaž bude hodnotená ako hazard.
Pravidlá súťaže musia byť verejne dostupné
Súťažiaci musí vedieť:
- kto súťaž organizuje,
- ako sa zapojí,
- dokedy súťaž trvá,
- čo je výhra,
- ako bude vybraný výherca,
- ako sa výherca dozvie výsledok.
Pravidlá môžete mať:
- na webe,
- v príspevku na sociálnych sieťach,
- alebo v PDF priloženom v komentári či linku.
Ochrana osobných údajov (GDPR)
Ak od súťažiacich zbierate údaje (napr. meno, email, fotky), musíte im oznámiť:
- kto údaje spracúva (vaša firma),
- na aký účel (vyhodnotenie súťaže),
- ako dlho údaje uchováte,
- ako môžu požiadať o výmaz.
Ak by ste údaje chceli použiť aj na marketing (napr. newsletter), potrebujete samostatný súhlas.
Výhry a dane
Výhry v súťažiach majú na Slovensku pravidlo: výhra do 350 € je oslobodená od dane.
Pre väčšinu reštaurácií je to úplne dostačujúce — večera, poukaz, pizza na mesiac zadarmo, darčekový balíček…
Ak by výhra bola drahšia, je potrebné riešiť zdaňovanie a hodnotu výhry oznámiť výhercovi.
Pravidlá sociálnych sietí
Facebook a Instagram majú vlastné pravidlá. Napríklad nie je vhodné podmieňovať účasť tým, že súťažiaci označí konkrétne osoby, alebo vyžadovať zdieľanie na vlastnej nástenke.
Odporúča sa používať:
- „dajte like stránke“
- „napíšte komentár“
- „pridajte fotku a označte nás“
A tiež – vždy je dobré doplniť vetu:
Súťaž nie je sponzorovaná ani spravovaná Facebookom/Instagramom.
3. Ako pripraviť súťaž krok za krokom
1️⃣ Vyberte cieľ súťaže
Chcete získať fotky? Viac fanúšikov? Vyboostovať predaj určitej položky?
2️⃣ Vymyslite jednoduchú mechaniku
Príklady:
- zdieľaj fotku svojho jedla z našej pizzérie,
- odpovedz na otázku: „Ktorá pizza by mala byť našou zimnou novinkou?“
- napíš do komentára, koho vezmeš na večeru a prečo.
3️⃣ Určte pravidlá
- trvanie
- výhra
- spôsob vyhodnotenia
- kontakt na organizátora
4️⃣ Zverejnite pravidlá
Ideálne link v príspevku.
5️⃣ Vyhláste výhercu transparentne
– v ďalšom poste, story, na stránke.
6️⃣ Odovzdajte výhru
A ak je to možné, spravte si fotku s víťazom — je to perfektný obsah.
4. Najčastejšie chyby
❌ „Žrebujeme náhodne“ – riziko, že súťaž je považovanú za lotériu.
✅ Vyberte najkreatívnejší komentár alebo najlepšie foto.
❌ Neuvedené pravidlá.
✅ Pravidlá musia byť verejné.
❌ Zber osobných údajov bez poučenia.
✅ Stačí krátka GDPR veta + kontakt.
❌ Súťaž bez cieľa.
✅ Vyhodnoťte, čo vám priniesla: počet komentárov, dosah, nové fotky, rast profilu.
5. Mini-šablóna, ktorú môžete použiť
Súťaž! 🍕
Vyhrajte poukaz v hodnote 20 € na naše jedlá!
Ak sa chcete zapojiť:
- Napíšte do komentára, čo vám u nás chutí najviac.
- Napíšte s kým si u nás radi pochutíte – vyhráva odpoveď, ktorá sa nám bude najviac páčiť.
✅ Súťaž trvá od 10. 11. do 17. 11.
✅ Výhercu oznámime 18. 11. na našom profile.
✅ Organizátorom je [názov firmy / prevádzka].
✅ Účasťou súhlasíte so spracovaním mena kvôli vyhodnoteniu súťaže.
✅ Súťaž nie je sponzorovaná Facebookom/Instagramom.
Záver
Súťaže sú jednoduchý, cenovo nenáročný a efektívny spôsob marketingu. Ak sú správne nastavené, prinášajú reálne výsledky – vyššiu návštevnosť, viac objednávok, vyšší engagement na sociálnych sieťach a pozitívny vzťah so zákazníkmi.
A pritom stačí dodržať niekoľko pravidiel: transparentnosť, férové vyhodnotenie, rešpektovanie GDPR a rozumnú výhru.
Ak plánujete súťaž vo vašej gastro prevádzke a chcete poradiť s pravidlami alebo kreatívnym nápadom, pokojne sa ozvite – radi Vám pomôžeme. 🍕✨
