Termeni și condiții

Regulament privind Furnizarea Serviciilor prin Mijloace Electronice

§1. Definiții

Termenii utilizați în Regulament înseamnă:
Regulament - prezentul document.
Sistem TIC - o structură de dispozitive ȘI software IT cooperante, care asigură prelucrarea și stocarea, trimiterea și primirea datelor prin rețele de telecomunicații, utilizând dispozitivul terminal corespunzător (pentru un anumit tip de rețea).
Adresă electronică - denumirea sistemului TIC, care permite comunicarea prin comunicare electronică, în special adresa de e-mail sau site-ul web.
Serviciu de internet - un serviciu de internet de informare, cu funcționalitate extinsă, disponibil pe site-ul www.restaumatic.com.
Utilizator - o persoană care utilizează serviciul de internet; - (1) o persoană fizică cu capacitate juridică activă, pentru care utilizarea serviciului de internet, inclusiv încheierea contractelor de vânzare, este direct legată de activitatea sa profesională sau de afaceri și, de asemenea, indiferent de faptul de a conduce o afacere; (2) persoană juridică; sau (3) o unitate organizațională fără personalitate juridică, pe care legea o recunoaște ca având capacitate juridică; - care (1) utilizează sau intenționează să utilizeze serviciile electronice.
Furnizor de servicii - Restaumatic SRL cu sediul în municipiul Oradea, pe strada Prof. Dr. Ioan Cantacuzino, numărul 32, Județul Bihor, număr de identificare fiscală (CUI): 42353377.
Serviciiu electronic sau servicii electronice - serviciul sau serviciile furnizate electronic, prin intermediul serviciului de internet, enumerate în § 2.
Blog - Serviciu electronic, un blog de internet disponibil pe Internet pentru furnizorii săi de servicii.
Pagina de testare - Serviciul electronic, site-ul de testare al restaurantului.
Chat - Serviciul electronic, constituind un instrument suplimentar de comunicare, disponibil de către furnizorul de servicii prin intermediul serviciului de Internet, care permite utilizatorului să contacteze reprezentantul serviciului clienți.
Formular de contact - Serviciu electronic, un formular disponibil pe site-ul serviciului de Internet, care vă permite să trimiteți nelămuririle dumneavoastră pentru un produs, evaluarea acestuia, verificarea nevoilor sau ajustarea produsului la nevoile utilizatorului.
Newsletter (Buletin informativ) - Serviciu electronic, distribuirea electronică a serviciilor furnizate de furnizorul de servicii, prin e-mail sau mesaj text, care permite tuturor utilizatorilor să primească automat de la furnizorul de servicii conținut periodic al edițiilor ulterioare ale buletinului informativ, care conține informații despre produse, blog, știri, și promoții ale furnizorului de servicii, disponibile pentru toți utilizatorii.
**Produs ** - serviciul sau dreptul care face obiectul Acordului dintre utilizator și furnizorul de servicii.
Acord - contract pentru furnizarea de servicii, licențe sau alt acord legat de produse, care este încheiat între utilizator și furnizorul de servicii.

§2. Dispoziții generale

Există servicii electronice disponibile pe serviciul de Internet, așa cum sunt enumerate mai jos:
Blog - utilizarea blogului disponibil pe serviciul de Internet este gratuită pentru toți utilizatorii. Trecerea la un alt site sau închiderea browser-ului este posibilă în orice moment și fără a da un motiv.
Formular de contact - utilizarea formularului de contact începe cu inițializarea completării acestuia de către utilizator. Trimiterea formularului de contact are loc după ce utilizatorul efectuează: - activitățile de completare a formularului de contact, apoi clic pe câmpul de acțiune din serviciul de internet, care este plasat sub formular. Următoarele date ale utilizatorului trebuie furnizate în formularul de contact: adresa de e-mail și/sau numărul de telefon. Serviciul electronic al formularului de contact este gratuit. Acesta este un serviciu unic și este reziliat atunci când mesajul este trimis prin el sau când împlinirea sa este întreruptă mai devreme.
Newsletter - utilizarea Newsletter-ului are loc după furnizarea: adresei de e-mail la care urmează să fie trimise edițiile ulterioare ale buletinului informativ și făcând clic pe câmpul de acțiune. serviciul electronic de buletin informativ este gratuit și este furnizat pe o perioadă nedeterminată. Utilizatorul are opțiunea, în orice moment și fără a da nici un motiv, să se dezaboneze de la buletinul informativ, prin trimiterea unei declarații de dezabonare de la buletinul informativ către furnizorul de servicii, în special prin e-mail la următoarea adresă: contact@restaumatic.com, precum și făcând clic pe link-ul disponibil în mesajul trimis ca parte a buletinului informativ.
Pagina de testare - utilizarea paginii de testare a restaurantului începe cu momentul introducerii unui exemplu de nume al restaurantului, selectarea tipului de ofertă și clic pe butonul "Creare Pagină de Test". Acest serviciu oferă utilizatorului posibilitatea de a verifica cum arată site-ul restaurantului.
Chat - un serviciu care constituie un instrument suplimentar de comunicare, furnizat de furnizorul de servicii prin intermediul serviciului de Internet, care permite utilizatorului să contacteze reprezentantul serviciului clienți. Comunicarea constă în trimiterea de mesaje text alternative.
Cerințele tehnice pentru sistemul TIC utilizat de furnizorul de servicii sunt următoarele: Utilizatorul trebuie să aibă un calculator, un laptop sau un alt dispozitiv multimedia cu acces la Internet; acces la poșta electronică; browserul web curent: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari, Sau Microsoft Edge; rezoluție minimă recomandată a ecranului: 375 x 667 px; (5) activarea opțiunii de salvare a cookie-urilor în browserul web.
Utilizatorul este obligat să utilizeze serviciul de Internet într-o manieră conformă cu legea și moralitatea, cu respectarea drepturilor personale, precum și a drepturilor de autor și a proprietății intelectuale ale furnizorului de servicii și ale terților. Utilizatorul este obligat să introducă date în conformitate cu faptele. Utilizatorului îi este interzis să furnizeze conținut ilegal.
Serviciile electronice furnizate de furnizorul de servicii sunt gratuite.

§3. Condiții Generale pentru încheierea și rezilierea contractelor de furnizare a produsului

Anunțurile, anunțurile publicitare, listele de prețuri și alte informații despre produsele furnizate prin serviciul de Internet, în special descrierile lor, parametrii tehnici și de performanță și prețurile acestora, nu constituie o ofertă, ci o invitație de a încheia un contract, în sensul articolului 71, din Codul Civil.
Prețul produsului afișat pe serviciul de Internet este afișat - cu excepția cazului în care se prevede altfel - în zloți polonezi și este un preț net, adică nu include TVA.
Utilizatorul are dreptul de a utiliza produsele în conformitate cu Regulamentul și Acordul încheiat, precum și reglementările aplicabile și / sau Termenii și Condițiile Generale pentru furnizarea de servicii de către furnizorul de servicii, în conformitate cu utilizarea prevăzută și numai ca parte a activității proprii și într-o manieră conformă cu legea și moralitatea, cu respectarea drepturilor personale, precum și a drepturilor de autor și de proprietate intelectuală ale furnizorului de servicii și ale terților.
Termenii de utilizare a produselor sunt definiți de termenii și condițiile generale de furnizare a serviciilor de către furnizorul de servicii și predomină în chestiuni care nu sunt reglementate de prezentul regulament și în măsura în care clauzele lor nu pot fi reconciliate cu Regulamentul.

§4. Proprietate intelectuală

Serviciul de Internet, în ansamblu, inclusiv blogul și buletinul informativ, precum și tot conținutul afișat în acesta, sunt protejate de dreptul de autor, de dreptul proprietății intelectuale și de alte prevederi relevante ale legii aplicabile în general. Toate drepturile de autor și drepturile de proprietate intelectuală asupra serviciului de Internet, blog și buletinului informativ, precum și tot conținutul afișat în acestea, aparțin furnizorului de servicii sau altor părți terțe autorizate. Această protecție acoperă toate formele de exprimare.
Utilizatorul poate folosi lucrările furnizate de furnizorul de servicii prin intermediul serviciului de Internet, numai ca parte a utilizării echitabile.
Utilizatorul, prin furnizarea de informații prin intermediul serviciului de Internet sau prin trimiterea informațiilor furnizorului de servicii la adresa electronică furnizată pe site, care include, în special, lucrări, mărci comerciale, sau divulgarea datelor cu caracter personal, declară că:
nu sunt împovărate creanțe ale terților;
nu prezintă vicii juridice;
are toate consimțămintele și prerogativele cerute de legea aplicabilă în general.

§5. Protecția datelor cu caracter personal

Administratorul datelor cu caracter personal ale utilizatorului este Restaumatic SRL cu sediul în municipiul Oradea, pe strada Prof. Dr. Ioan Cantacuzino, numărul 32, Județul Bihor, număr de identificare fiscală (CUI): 42353377.
Datele personale ale destinatarului, furnizate prin intermediul serviciului, vor fi prelucrate de noi:

• pentru a lua măsuri înainte de încheierea contractului și pentru a îndeplini contractul de furnizare a serviciilor electronice, adică colectarea datelor furnizate în formularul de contact și furnizarea de informații și comunicare în legătură cu depunerea unei cereri de contact prin intermediul formularului (în special trimiterea de e-mailuri și contacte telefonice în legătură cu întrebările dvs. trimise către noi), precum și administrarea serviciului - în conformitate cu articolul 6, alineatul 1, punctul a) și b) din Regulamentul (UE) 2016/679 Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, și a Directivei abrogate 95/46/CE (Regulamentul General al protecției datelor cu caracter personal, „GDPR”);
• în scopuri tehnice legate de întreținerea serviciului și în scopuri de marketing direct - în conformitate cu articolul 6, alineatul 1, litera f) din GDPR.
  Furnizarea de date cu caracter personal este voluntară, dar necesară pentru a utiliza sistemul.
  Interesul legitim urmărit de furnizorul de servicii este întreținerea serviciului, inclusiv asigurarea funcționării corespunzătoare a acestuia, eliminarea erorilor și dezvoltarea serviciului. În plus, astfel de scopuri reprezintă cercetare statistică legată de activitatea asupra serviciului, chestionare efectuate prin intermediul Serviciului. Interesul legitim este marketingul direct al produselor și serviciilor furnizorului de servicii.
  În cazul datelor prelucrate în interesul legitim al furnizorului de servicii, acestea vor fi prelucrate până când utilizatorul se opune prelucrării datelor, cu excepția cazului în care furnizorul de servicii dovedește existența unor motive legitime valabile de prelucrare, de partea sa, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților utilizatorului; cele de mai sus nu se aplică obiecției la prelucrarea datelor utilizatorului în scopuri de marketing direct.
  În termenii și în măsura specificată în prevederile privind protecția datelor cu caracter personal, utilizatorul are dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal, rectificarea, ștergerea, sau limitarea prelucrării și are dreptul de a se opune prelucrării, precum și dreptul de a transfera date.
  În plus, utilizatorul are dreptul de a depune o plângere la Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.
  Datele utilizatorului pot fi transferate subcontractanților furnizorului de servicii sau altor entități cărora acesta le-a încredințat prelucrarea datelor cu caracter personal (de exemplu companii IT, entități care oferă asistență de găzduire sau asistență software), licențiator de servicii și entități asociate cu acesta, societăți de contabilitate, avocați și alți consilieri, autorități publice și instanțe.
  Ca parte a serviciului și pentru a îmbunătăți serviciul de Internet, există profilare utilizată în termenii stabiliți în reglementările privind cookie-urile.
  Datele utilizatorului pot fi transferate în țări terțe, care nu asigură un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal, de exemplu în SUA, Ucraina. Într-un astfel de caz, furnizorul de servicii va pune în aplicare instrumente adecvate, care să asigure un nivel adecvat de protecție a acestor date, în special, va aplica clauze contractuale standard, adoptate prin decizia Comisiei Europene. Copiile acestor instrumente vor fi disponibile utilizatorului.
  Furnizarea datelor personale de către utilizator este voluntară, dar necesară pentru încheierea unui contract privind utilizarea serviciului.
  Datele utilizatorului pot fi utilizate pentru a lua decizii cu privire la utilizator în mod automat, inclusiv crearea de profiluri pentru a păstra statistici privind utilizarea serviciului. Profilarea se va baza pe analiza activității utilizatorului în cadrul serviciului și pe adaptarea funcțiilor disponibile la activitatea utilizatorului, pentru a se adapta cel mai bine nevoilor acestuia. Utilizatorul poate limita sau dezactiva posibilitatea de profilare, prin personalizarea utilizării cookie-urilor.
  În cazul în care prelucrarea se bazează pe interesul legitim al Restaumatic, utilizatorul se poate opune prelucrării datelor (inclusiv profilarea) din motive legate de o situație unică. În orice moment, utilizatorul poate, de asemenea, să se opună prelucrării datelor cu caracter personal pentru marketingul direct (inclusiv profilarea), în măsura în care prelucrarea este legată de un astfel de marketing direct.

§6. Procedura de reclamație

Utilizatorul poate depune o reclamație, privind probleme legate de funcționarea site-ului.
Reclamațiile pot fi trimise prin e-mail, la următoarea adresă de e-mail: contact@restaumatic.com.
Furnizorul de servicii va lua în considerare reclamația imediat, dar nu mai târziu de 30 zile lucrătoare de la data primirii reclamației.
Un răspuns la reclamație va fi trimis la adresa utilizatorului, menționată în reclamație.

§7. Descrierea amenințărilor

În conformitate cu articolul 6, punctul 1) din Legea din 18 iulie 2002 privind prestarea de servicii electronice (Monitorul Oficial din 2002, nr. 144, punctul 1204, cu modificările ulterioare), furnizorul de servicii informează cu privire la riscurile speciale, legate de utilizarea de către utilizatori și clienți a serviciilor furnizate electronic de către furnizorul de servicii, ca parte a utilizării serviciilor electronice. Informațiile se referă la riscurile pe care furnizorul de servicii le identifică ca potențiale amenințări care ar trebui luate în considerare în ciuda sistemelor de securitate care protejează infrastructura împotriva influenței neautorizate a terților:

• posibilitatea de a primi spam, adică informații publicitare (comerciale) nesolicitate, trimise electronic,
• posibilitatea de malware (malware, viruși) care operează într-un mediu de rețea distribuit prin replicarea codului,
• posibilitatea unei încălcări a securității în vederea obținerii de informații personale și confidențiale, prin trimiterea de mesaje electronice false care să semene cu mesaje autentice;
• posibilitatea de interceptare neautorizată a convorbirilor telefonice, constând în utilizarea unui program de calculator, a cărui sarcină este de a intercepta și analiza posibile date care circulă în rețea (programe de spionaj),
• încălcarea drepturilor de autor economice, prin copierea și utilizarea neautorizată a acestora, fără consimțământul și cunoștința entității autorizate;
• instalarea de software pentru a utiliza produsul din alte surse decât cele autorizate de furnizorul de servicii, care, în ciuda măsurilor luate pentru a minimiza posibilitatea de partajare a versiunilor software modificate de terțe părți, pot conține malware.

**§8. Dispoziții finale

Furnizorul de servicii își rezervă dreptul de a modifica prezentul regulament, în special din motive organizatorice sau juridice, inclusiv din motive legate de o modificare a domeniului de aplicare sau a tipului de servicii și produse furnizate de furnizorul de servicii.
Utilizatorul va fi informat cu privire la modificarea Regulamentului prin intermediul informațiilor postate de furnizorul de servicii, pe serviciul de Internet.
Orice modificare a Regulamentului intră în vigoare după publicarea noului Regulament pe serviciul de Internet.
Utilizatorul este obligat să se familiarizeze imediat cu modificările aduse Regulamentului. Utilizarea serviciilor și serviciilor de Internet de către utilizator după introducerea modificărilor aduse Regulamentului este considerată o acceptare a Regulamentului modificat.
În chestiuni care nu sunt reglementate de Regulament, se aplică dispozițiile legislației aplicabile în general.