Kontakt

Podatci tvrtke:

Skubacz.pl Sp. z o.o.

ul. Wolności 345/605
41-800Zabrze
POREZNI BROJ:648-276-55-71
KRS: 0000416054

Citi Handlowy:
70 1030 0019 0109 8530 0038 8512

Radno vrijeme:

ponedjeljak–četvrtak: 8:00–16:00
petak:8:00–14:00

Suradnja:

ponedjeljak–četvrtak: 8:00–16:00
petak:8:00–14:00

+48+48 602-53-15-47

Želiš li riješiti nekakav problem?

  1. Pošalji email na adresu sa brojem narudžbe i/ili brojem telefona klijenta

Prijavi se na svoj Panel Ugostitelja i provjeri pojedinosti narudžbe u odjeljku "narudžbe"

Prijavi se na svoj Panel Ugostitelja i provjeri postavke cijena dostave u svojim područjima dostave. Pogledaj instrukcije postavljanja cijena dostave na YouTube-u https://www.youtube.com/watch?v=Dbqn91VIrC8

U većini slučajeva razlog zašto pisač GPRS ne radi je taj što nema prijenosa podataka na SIM kartici ( nezaplaćena karta, blokirana, itd.) Kako bi provjerio SIM karticu trebaš:

  • Restartiraj pisač ( isključi i uključi pisač) a ako to ne pomogne
  • Isključi pisač i izvadi SIM karticu. Provjeri ju na drugom uređaju. Moraš provjeriti da li se karta omogućuje internetsku vezu. Provjeri da li se možeš povezati sa bilo kakvim Web Mjestom (interia, onet). Ne eži se sa Google, jer se on učitava čak i kada nemaš paket podataka za vezanje s internetom.

Drugi način provjere funkcioniranja SIM kartice je sljedeći:

  • Isključi pisač i izbriši SIM karticu a na njeno mjesto umetni drugu SIM karticu za koju si siguran da radi ((npr. iz telefona). Sada ponovno uključi pisač i provjeri radi li.
  • …ako to ne pomogne, kontaktiraj se sa našim uredom tijekom radnog vremena

Prijavi se na svoj Panel Ugostitelja i provjeri odjeljak "narudžbe" Vidjeti ćeš tu narudžbu sa statusom “Otkazana: Nismo dobili uplatu za narudžbu. Ako bi došla sa zakašnjenjem, sistem će automatski vratiti novac

Situacija je takva da je banka uzela novac od kllijenta ali ih nije poslala dalje Nama, u takvom slučaju sistem otkazuje narudžbu nakon 10 minuta čekanja. Klijent je dobio informaciju o otkazivanju.

U tom slučaju:

  • informiraj klijenta o nastaloj situaciji( ako su njemu skinuta sredstva s računa to ne znači da su došla do nas) i
  • objasni da kada dođu sa zakašnjenjem ( najvjerovatnijie će biti tako) automatski će mu se vratiti novac tijekom 2-3 radna dana
  • ako sredstva ne dođu, pošalji klijenta neposredno do nas s molbom o slanje potvrde plaćanja na adresu

Prijavi se na svoj panel Ugostitelja i slijedi naredne instrukcije:

Prijavi se na svoj panel Ugostitelja

  1. klikni odjeljak "Restoran"
  2. pogledaj (ispod mape) radno vrijeme restorana i vrijeme prihvaćanja narudžbi)
  3. klikni u odgovarajuća polja i napravi promjene.

Prijavi se na Panel Ugostitelja:

  1. klikni odjeljak "restoran"
  2. vidjet ćeš "pauze na poslu" (ispod mape)
  3. kliknij i ustaw odpowiednia dla siebie przerwę w pracy

Ako bi imao probleme skontaktiraj se sa svojim skrbniko,, koji će ti pomoći napraviti promjene koje te zanimaju