§ 1. Definície
Pojmy použité v nariadeniach znamenajú:
Nariadenia - tento dokument.
Systém IKT - tím spolupracujúcich IT zariadení a softvéru, ktorý zabezpečuje spracovanie a uchovávanie, odosielanie a prijímanie údajov prostredníctvom telekomunikačných sietí s použitím príslušného koncového zariadenia (pre daný typ siete).
Elektronická adresa - označenie systému IKT, ktorý umožňuje komunikáciu prostredníctvom elektronickej komunikácie, najmä e-mailová adresa alebo webová stránka.
Internetová služba - informačná internetová služba s rozsiahlymi funkciami dostupná na webovej stránke www.restaumatic.com.
Používateľ - osoba využívajúca internetové služby; - (1) fyzická osoba s aktívnou právnou subjektivitou, pre ktorú je využívanie internetových služieb vrátane uzatvárania kúpnych zmlúv priamo spojené s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou, a to aj bez ohľadu na skutočnosť, že podniká; (2) právnická osoba alebo (3) organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť; - ktorá (1) využíva alebo má v úmysle využívať elektronické služby.
Poskytovateľ služieb - Restaumatic s.r.o. so sídlom v 040 01 Košice - mestská časť Staré Mesto Kmeťova 1572/13, daňové identifikačné číslo IČO: 54 546 907, DIČ: 2121718819, IČ DPH: SK2121718819, zapísaná v obchodnom registri vedenom mestským súdom v Košiciach I (oddiel Sro, vložka 53972/V), základné imanie vo výške: 13 400 EUR.
Elektronická služba alebo elektronické služby - služba alebo služby poskytované elektronicky prostredníctvom internetovej služby uvedenej v § 2.
Blog - elektronická služba, internetový blog dostupný na internete pre poskytovateľov služieb.
Testovacia stránka - elektronická služba, testovacia webová stránka reštaurácie.
Chat - elektronická služba, ktorá predstavuje doplňujúci komunikačný nástroj sprístupnený poskytovateľom služieb prostredníctvom internetovej služby a ktorá umožňuje používateľovi kontaktovať zástupcu zákazníckeho servisu.
Kontaktný formulár - elektronická služba, formulár dostupný na webovej stránke internetovej služby, ktorý umožňuje zaslať otázku na produkt, jeho ocenenie, skontrolovať potreby alebo prispôsobiť produkt potrebám používateľa.
Newsletter - elektronická služba, elektronická distribúcia služby poskytovanej poskytovateľom služieb prostredníctvom e-mailu alebo textovej správy, ktorá umožňuje všetkým používateľom automaticky dostávať od poskytovateľa služieb pravidelný obsah ďalších vydaní informačného bulletinu obsahujúceho informácie o produktoch, blog, novinky a akcie poskytovateľa služieb, ktorá je k dispozícii všetkým používateľom.
Produkt - služba alebo právo, ktoré je predmetom zmluvy medzi používateľom a poskytovateľom služieb.
Zmluva - zmluva o poskytovaní služieb, licencií alebo iná zmluva týkajúca sa produktu, ktorá je uzavretá medzi používateľom a poskytovateľom služieb.
§ 2. Všeobecné ustanovenia
V rámci internetovej služby sú k dispozícii elektronické služby uvedené nižšie:
Blog - používanie blogu dostupného na internetovej službe je pre všetkých používateľov bezplatné. Prepnutie na inú webovú stránku alebo zatvorenie prehliadača je možné kedykoľvek a bez udania dôvodu.
Kontaktný formulár - používanie kontaktného formulára začína jeho vyplnením používateľom. Odoslanie kontaktného formulára sa uskutoční po tom, ako používateľ vykoná: - činnosti vyplnenia kontaktného formulára a následného kliknutia na pole akcie v internetovej službe, ktoré je umiestnené pod formulárom. V kontaktnom formulári je potrebné uviesť tieto údaje používateľa: e-mailovú adresu a/alebo telefónne číslo. Elektronická služba kontaktného formulára je bezplatná. Ide o jednorazovú službu, ktorá sa ukončí, keď sa prostredníctvom nej odošle správa alebo keď sa jej plnenie ukončí skôr.
Newsletter - používanie newslettera sa uskutoční po zadaní: e-mailovej adresy, na ktorú sa majú zasielať ďalšie vydania newslettera, a kliknutí na pole akcie. Elektronická služba newsletter je bezplatná a poskytuje sa na dobu neurčitú. Používateľ má možnosť kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu zrušiť odber newslettera zaslaním vyhlásenia o ukončení odberu newslettera poskytovateľovi služieb, najmä e-mailom na túto adresu: contact@restaumatic.com, ako aj kliknutím na odkaz dostupný v správe zaslanej v rámci newslettera.
Testovacia stránka - používanie testovacej stránky reštaurácie začína zadaním vzorového názvu reštaurácie, výberom typu ponuky a kliknutím na tlačidlo "Vytvoriť testovaciu stránku". Táto služba ponúka používateľovi možnosť skontrolovať, ako vyzerá webová stránka reštaurácie.
Chat - služba, ktorá predstavuje doplňujúci komunikačný nástroj poskytovaný poskytovateľom služieb prostredníctvom internetovej služby a ktorá umožňuje používateľovi kontaktovať zástupcu zákazníckeho servisu. Komunikácia pozostáva zo striedavého posielania textových správ.
Technické požiadavky na systém IKT používaný poskytovateľom služieb sú tieto: používateľ musí mať počítač, notebook alebo iné multimediálne zariadenie s prístupom na internet; prístup k elektronickej pošte; aktuálny webový prehliadač: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari alebo Microsoft Edge; odporúčané minimálne rozlíšenie obrazovky: 375 x 667 px; (5) zapnutie možnosti ukladania súborov cookie vo webovom prehliadači.
Používateľ je povinný používať internetové služby v súlade so zákonom a dobrými mravmi a rešpektovať pritom osobné práva, ako aj autorské práva a duševné vlastníctvo poskytovateľa služieb a tretích strán. Používateľ je povinný zadávať pravdivé údaje. Používateľ nesmie poskytovať nezákonný obsah.
Elektronické služby poskytované poskytovateľom služieb sú bezplatné.
§ 3. Všeobecné podmienky uzatvárania a ukončenia zmlúv o poskytovaní produktu
Oznámenia, inzeráty, cenníky a iné informácie o produktoch poskytované v rámci internetovej služby, najmä ich opisy, technické a výkonnostné parametre a ceny, nepredstavujú ponuku, ale výzvu na uzavretie zmluvy.
Cena produktu zobrazená na internetovej službe je uvedená - ak nie je uvedené inak - v poľských zlotých a je to cena netto, t. j. nezahŕňa DPH.
Používateľ má právo používať produkty v súlade s nariadeniami a uzatvorenou zmluvou, ako aj platnými predpismi a/alebo všeobecnými podmienkami poskytovania služieb poskytovateľom služieb, v súlade s ich určeným použitím a len v rámci vlastného podnikania a spôsobom, ktorý je v súlade so zákonom a dobrými mravmi, pričom rešpektuje osobné práva, ako aj autorské práva a duševné vlastníctvo poskytovateľa služieb a tretích strán.
Podmienky používania produktov sú definované všeobecnými podmienkami poskytovania služieb poskytovateľom služieb a majú prednosť vo veciach, ktoré nie sú upravené týmito nariadeniami, a pokiaľ ich ustanovenia nemožno zosúladiť s predpismi.
§ 4. Duševné vlastníctvo
Internetová služba ako celok, vrátane blogu a newslettera, ako aj všetok obsah v nej zobrazený, sú chránené autorským právom, právom duševného vlastníctva a ďalšími príslušnými ustanoveniami všeobecne platných právnych predpisov. Všetky autorské práva a práva duševného vlastníctva k internetovej službe, blogu a newsletteru, ako aj všetok obsah, ktorý sa v nich zobrazuje, patria poskytovateľovi služieb alebo iným oprávneným tretím stranám. Táto ochrana sa vzťahuje na všetky formy ich vyjadrenia.
Používateľ môže používať diela poskytované poskytovateľom služieb prostredníctvom internetovej služby len v rámci spravodlivého použitia.
Používateľ poskytnutím informácií prostredníctvom internetovej služby alebo zaslaním informácií poskytovateľovi služieb na elektronickú adresu uvedenú na webovej stránke, ktoré zahŕňajú najmä diela, ochranné známky alebo zverejnenie osobných údajov, vyhlasuje, že:
nie sú zaťažené nárokmi tretích strán;
sú bez právnych vád;
má všetky súhlasy a právomoci vyžadované všeobecne záväznými právnymi predpismi.
§ 5. Ochrana osobných údajov
Správcom údajov používateľa je spoločnosť Restaumatic s.r.o. so sídlom v 040 01 Košice - mestská časť Staré Mesto Kmeťova 1572/13, daňové identifikačné číslo (DIČ): SK2121718819, zapísaná v obchodnom registri vedenom mestským súdom v Košiciach I (oddiel Sro, vložka 53972/V).
Osobné údaje príjemcu poskytnuté prostredníctvom služby budeme spracovávať my:
na účely vykonania úkonov pred uzavretím zmluvy a plnenia zmluvy o poskytovaní elektronických služieb, t. j. zhromažďovania údajov uvedených v kontaktnom formulári a poskytovania informácií a komunikácie v súvislosti s predložením žiadosti o kontakt prostredníctvom formulára (najmä zasielanie e-mailov a telefonický kontakt v súvislosti s vašimi otázkami, ktoré ste nám zaslali), ako aj na účely správy služby - podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) a b) nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len "nariadenie GDPR");
na technické účely súvisiace s údržbou služby a na účely priameho marketingu - podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR.
Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale je potrebné na používanie systému.
Oprávneným záujmom poskytovateľa služieb je údržba služby vrátane zabezpečenia jej správneho fungovania, odstraňovania chýb a rozvoja služby. Okrem toho sú takýmito účelmi štatistický prieskum týkajúci sa činnosti v rámci služby a otázok zadaných prostredníctvom služby. Oprávneným záujmom je priamy marketing produktov a služieb poskytovateľa služieb.
V prípade údajov spracúvaných v oprávnenom záujme poskytovateľa služieb sa tieto údaje spracúvajú dovtedy, kým používateľ nevznesie námietku proti spracúvaniu údajov, pokiaľ poskytovateľ služieb nepreukáže existenciu platných oprávnených dôvodov na spracúvanie na svojej strane, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami používateľa; uvedené sa nevzťahuje na námietku proti spracúvaniu údajov používateľa na účely priameho marketingu.
Za podmienok a v rozsahu uvedenom v ustanoveniach o ochrane osobných údajov má používateľ právo požadovať prístup k osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania a má právo namietať proti spracovaniu, ako aj právo na prenos údajov.
Okrem toho má používateľ právo podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov.
Údaje používateľa sa môžu preniesť subdodávateľom poskytovateľa služieb alebo iným subjektom, ktorým zveril spracovanie osobných údajov (napr. IT spoločnostiam, subjektom poskytujúcim hosting alebo softvérovú podporu), poskytovateľovi licencie na služby a subjektom s ním spojeným, účtovným spoločnostiam, právnikom a iným poradcom, orgánom verejnej moci a súdom.
V rámci služby a s cieľom zlepšiť internetové služby sa používa profilovanie za podmienok stanovených v nariadeniach o súboroch cookie.
Údaje používateľa sa môžu prenášať do tretích krajín, ktoré nezaručujú primeranú úroveň ochrany osobných údajov, napr. do USA či na Ukrajinu. V takom prípade poskytovateľ služieb zavedie vhodné nástroje, ktoré zabezpečia primeranú úroveň ochrany takýchto údajov, najmä uplatní štandardné zmluvné doložky prijaté rozhodnutím Európskej komisie. Používateľ má k dispozícii kópie týchto nástrojov.
Poskytnutie osobných údajov zo strany používateľa je dobrovoľné, ale nevyhnutné na uzavretie zmluvy o používaní služby.
Údaje používateľa sa môžu použiť na automatické rozhodovanie o používateľovi vrátane profilovania s cieľom viesť štatistiky o používaní služby. Profilovanie bude založené na analýze činnosti používateľa v službe a prispôsobení dostupných funkcií činnosti používateľa, aby sa čo najlepšie prispôsobili jeho potrebám. Používateľ môže obmedziť alebo zakázať možnosť profilovania prispôsobením používania súborov cookie.
Ak je spracovanie založené na oprávnenom záujme spoločnosti Restaumatic, používateľ môže namietať proti spracovaniu údajov (vrátane profilovania) z dôvodov súvisiacich s jedinečnou situáciou. Používateľ môže kedykoľvek namietať aj proti spracovaniu osobných údajov na účely priameho marketingu (vrátane profilovania), pokiaľ spracovanie súvisí s takýmto priamym marketingom.
§ 6. Postup podávania sťažností
Používateľ môže podať sťažnosť v záležitostiach týkajúcich sa fungovania webovej stránky.
Sťažnosti je možné podávať e-mailom na túto e-mailovú adresu: contact@restaumatic.com.
Poskytovateľ služieb sťažnosť posúdi bezodkladne, najneskôr však do 30 dní odo dňa prijatia sťažnosti.
Odpoveď na sťažnosť bude zaslaná na adresu používateľa uvedenú v sťažnosti.
§ 7. Opis hrozieb
Poskytovateľ služieb informuje o osobitných rizikách spojených s používaním služieb poskytovaných elektronicky poskytovateľom služieb používateľmi v rámci používania elektronických služieb. Informácie sa týkajú hrozieb, ktoré poskytovateľ služieb identifikuje ako potenciálne hrozby, ktoré by sa mali zohľadniť napriek systémom zabezpečujúcim infraštruktúru pred neoprávneným vplyvom tretích strán:
možnosť prijatia spamu, t. j. nevyžiadaných reklamných (komerčných) informácií zasielaných elektronicky,
možnosť pôsobenia škodlivého softvéru (malvér, počítačové červy) v sieťovom prostredí, ktorý sa šíri prostredníctvom replikácie kódu,
možnosť prelomenia zabezpečenia s cieľom získať osobné a dôverné informácie zasielaním falošných elektronických správ, ktoré sa podobajú na autentické správy,
možnosť neoprávneného odpočúvania spočívajúca v použití počítačového programu, ktorého úlohou je zachytávať a prípadne analyzovať údaje prúdiace v sieti (spyware),
porušenie majetkových autorských práv ich neoprávneným kopírovaním a používaním bez súhlasu a vedomia oprávneného subjektu,
inštalácia softvéru na používanie produktu z iných zdrojov, ako sú zdroje autorizované poskytovateľom služieb, ktoré napriek opatreniam prijatým na minimalizáciu možnosti zdieľania verzií softvéru upravených tretími stranami môžu obsahovať škodlivý softvér.
§ 8. Záverečné ustanovenia
Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo na zmenu týchto nariadení, najmä z organizačných alebo právnych dôvodov, vrátane dôvodov súvisiacich so zmenou rozsahu alebo typu služieb a produktov poskytovaných poskytovateľom služieb.
Používateľ bude informovaný o zmene a doplnení nariadení prostredníctvom informácií zverejnených poskytovateľom služieb na internetovej službe.
Akékoľvek zmeny v nariadeniach sú účinné po zverejnení nových nariadení na internetovej službe.
Používateľ je povinný bezodkladne sa oboznámiť so zmenami v nariadeniach. Používanie internetových služieb a služieb používateľom po zavedení zmien a doplnení nariadení sa považuje za súhlas s nariadeniami v znení zmien a doplnení.
V záležitostiach, ktoré nie sú upravené týmito nariadeniami, sa uplatňujú ustanovenia všeobecne platných právnych predpisov.