Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§1. Definicje

Określenia użyte w Regulaminie oznaczają:
Regulamin - niniejszy dokument.
System teleinformatyczny - zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, wysyłanie i odbieranie danych, poprzez sieci telekomunikacyjne, za pomocą właściwego (dla danego rodzaju sieci) urządzenia końcowego.
Adres elektroniczny - oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności adres poczty elektronicznej lub strony internetowej.
Serwis internetowy - informacyjny serwis internetowy o rozbudowanej funkcjonalności dostępny pod adresem strony internetowej www.restaumatic.com.
Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu internetowego; – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dla której korzystanie z Serwisu Internetowego, w tym zawieranie Umów Sprzedaży, związane jest bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, a także bez względu na fakt prowadzenia działalności gospodarczej; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; - która (1) korzysta lub zamierza korzystać z Usług Elektronicznych.
Usługodawca - Spółka Restaumatic Sp. z o.o. z siedzibą w Zabrzu (41-800) przy ul. Wolności 345, NIP: 6482765571, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców - Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 000041605, kapitał zakładowy w wysokości: 132.300,00 zł.
Usługa Elektroniczna lub Usługi Elektroniczne - usługa lub odpowiednio usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu internetowego, wymienione w § 2.
Blog - Usługa Elektroniczna, internetowy blog dostępny w Serwisie Internetowym dla jego Usługodawców.
Strona Testowa - Usługa Elektroniczna, testowa strona restauracji.
Chat - Usługa Elektroniczna, stanowiąca dodatkowe narzędzie komunikacji, udostępniana przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu Internetowego umożliwiająca Użytkownikowi kontakt z pracownikiem Działu Obsługi Klienta.
Formularz Kontaktowy - Usługa Elektroniczna, formularz dostępny na stronach Serwisu Internetowego umożliwiający złożenie zapytania o Produkt, jego wycenę, sprawdzenie potrzeb lub dopasowanie Produktu do potrzeb Użytkownika.
Newsletter – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail lub SMS, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Użytkownikom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, Blogu, nowościach i promocjach Usługodawcy, dostępna dla wszystkich Użytkownikom.
Produkt – usługa lub prawo będące przedmiotem Umowy między Użytkownikiem a Usługodawcą.
Umowa – umowa świadczenia usług, licencji lub inna umowa dotycząca Produktu zawierana albo zawarta między Użytkownikiem a Usługodawcą.

§2. Postanowienia ogólne

W serwisie internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne:
Blog – korzystanie z Bloga dostępnego w Serwisie Internetowym możliwe jest nieodpłatnie dla wszystkich Użytkowników. Przejście na inną stronę internetową lub zamknięcie przeglądarki jest możliwe w każdej chwili i bez podania przyczyny.
Formularz kontaktowy - korzystanie z Formularza Kontaktowego rozpoczyna się z momentem rozpoczęcia jego uzupełniania przez Użytkownika. Wysłanie Formularza Kontaktowego następuje po wykonaniu przez Użytkownika: – czynności wypełnienia Formularza Kontaktowego, a następnie kliknięcia na stronie Serwisu Internetowego pola akcji, które umieszczone jest pod Formularzem. W Formularzu Kontaktowym niezbędne jest podanie przez Użytkownika następujących danych dotyczących Użytkownika: adres poczty elektronicznej i/lub numeru telefonu. Usługa Elektroniczna Formularz Kontaktowy świadczona jest nieodpłatnie. Usługa ta ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą wysłania wiadomości za jego pośrednictwem bądź z chwilą wcześniejszego zaprzestania jego wypełniania.
Newsletter - korzystanie z Newslettera następuje po podaniu: adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera i kliknięciu pola akcji. Usługa Elektroniczna Newsletter jest nieodpłatna i świadczona jest przez czas nieoznaczony. Użytkownik ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera poprzez wysłanie oświadczenia o rezygnacji z Newslettera do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: contact@restaumatic.com, a także poprzez kliknięcie w link dostępny w wiadomości przesyłanej w ramach Newslettera.
Strona Testowa - korzystanie ze Strony Testowej restauracji rozpoczyna się z momentem wpisania przykładowej nazwy restauracji, wybrania rodzaju oferty oraz kliknięciu w przycisk “Utwórz Stronę Testową”. Usługa ta oferuje Użytkownikowi możliwość sprawdzenia, jak wygląda strona WWW restauracji.
Chat - usługa stanowiąca dodatkowe narzędzie komunikacji, udostępniana przez Usługodawcę Usługi za pośrednictwem Serwisu Internetowego umożliwiająca Użytkownikowi kontakt z pracownikiem Działu Obsługi Klienta. Kontakt polega przesyłanie naprzemiennych wiadomości tekstowych.
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca są następujące: posiadanie przez Użytkownika komputera, laptopa lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do Internetu; dostęp do poczty elektronicznej; aktualna przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari, lub Microsoft Edge; zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 375 x 667 px; (5) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies.
Użytkownik obowiązany jest do korzystania z Serwisu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Użytkownik obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Usługi Elektroniczne świadczone są przez Usługodawcę nieodpłatnie.

§3. Ogólne warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Produktu

Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Produktach podane na stronach Serwisu Internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, nie stanowią oferty, a zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
Cena Produktu uwidoczniona na stronie Serwisu Internetowego podana jest – jeżeli nie zastrzeżono inaczej - w złotych polskich i jest ceną netto, tj. nie zawiera podatku VAT.
Użytkownik ma prawo korzystać z Produktów zgodnie z Regulaminem i zawartą Umową oraz obowiązującymi regulaminem i/lub ogólnymi warunkami świadczenia usług przez Usługodawcę, zgodnie z ich przeznaczeniem oraz jedynie w ramach prowadzenia własnej działalności gospodarczej oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich.
Warunki korzystania z Produktów określone są przez ogólne warunki świadczenia usług przez Usługodawcę i mają pierwszeństwo zastosowania w zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem oraz w zakresie w jakim nie da się pogodzić ich klauzul z Regulaminem.

§4. Własność intelektualna

Serwis Internetowy jako całość, w tym także Blog oraz Newsletter, a także wszystkie treści, które są w nim wyświetlane, są chronione prawem autorskim, prawem własności intelektualnej oraz innymi właściwymi przepisami powszechnie obowiązującego prawa. Wszelkie prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Serwisu Internetowego, Blog oraz Newsletter, a także wszystkich treści, które są w nim wyświetlane, należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich. Ochrona ta obejmuje wszelkie formy ich wyrażenia.
Użytkownik może korzystać z utworów udostępnionych przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu Internetowego wyłącznie w ramach dozwolonego użytku.
Użytkownik udostępniając za pośrednictwem Serwisu Internetowego lub przesyłając Usługodawcy na podany w Serwisie Internetowym adres elektroniczny informacje, które zawierają w szczególności utwory, znaki towarowe lub ujawniające dane osobowe oświadcza, że:
nie są one obciążone roszczeniami osób trzecich;
są wolne od wad prawnych;
posiada wszelkie wymagane przepisami prawa powszechnie obowiązującego zgody i uprawnienia.

§5. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych Użytkownika jest Spółka Restaumatic Sp. z o.o. z siedzibą w Zabrzu (41-800) przy ul. Wolności 345, NIP: 6482765571, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców - Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 000041605.
Dane osobowe Usługobiorcy podane za pośrednictwem Usługi będą przez nas przetwarzane:
w celu podjęcia działań przed zawarciem oraz w celu wykonywania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną tj. zbierania danych przekazywanych w formularzu kontaktowym oraz przekazywania informacji i komunikowania się w związku z wysłaniem prośby o kontakt za pośrednictwem formularza (w szczególności przesyłania e-maili oraz kontakt telefoniczny w związku z przekazanymi nam Państwa pytaniami), jak również w celu administrowania Usługą - na podstawie art. 6 ust. 1 pkt lit a) oraz b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, „RODO”);
dla celów technicznych związanych z obsługą Usługi oraz dla celów marketingu bezpośredniego – na podstawie art. 6 ust. 1 lit f) RODO.
Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu korzystania z systemu.
Prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Usługodawcę jest obsługa techniczna Usługi, w tym zapewnienie jego prawidłowego funkcjonowania, usuwanie błędów oraz rozwijanie Usługi. Dodatkowo, takim celem są badania statystyczne związane z aktywnością na Usłudze, pytaniami zadawanymi za pośrednictwem Usługi. Prawnie uzasadnionym interesem jest marketing bezpośredni produktów i usług Usługodawcy.
W przypadku danych przetwarzanych w uzasadnionym prawnie interesie Usługodawcy, będą one przetwarzane do chwili wniesienia przez Użytkownika sprzeciwu wobec przetwarzania danych, chyba że Usługodawca udowodni istnienie po jego stronie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów Użytkownika, praw i wolności; powyższe nie dotyczy sprzeciwu wobec przetwarzania danych Użytkownika w celach marketingu bezpośredniego.
Na zasadach i w zakresie określonym w przepisach dotyczących ochrony danych osobowych przysługuje Użytkownikowi prawo żądania dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.
Dodatkowo, Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Dane Użytkownika mogą być przekazywane do podwykonawców Usługodawcy lub innych podmiotów, którym powierzył on przetwarzanie danych osobowych (np. firmom IT, podmiotom zapewniającym hosting lub wsparcie dla oprogramowania), licencjodawcy Usługi i podmiotom z nim powiązanym, firmom księgowym, prawnikom i innym doradcom, organom publicznym i sądom
W ramach realizacji usługi z użytkownikiem i w celu ulepszania serwisu wykorzystywane jest profilowanie na zasadach określonych w regulaminie plików cookies.
Dane Użytkownika mogą być przekazywane do państw trzecich, które nie zapewniają należytego poziomu ochrony danych osobowych, m.in. do USA, Ukrainy. W takim przypadku Usługodawca wdroży odpowiednie instrumenty zapewniające należyty poziom ochrony takich danych, w szczególności zastosuje standardowe klauzule umowne przyjęte decyzją Komisji Europejskiej. Kopie takich instrumentów będą dostępne dla Użytkownika.
Podanie przez Użytkownika danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy dotyczącej korzystania z Usługi.
Dane Użytkownika mogą być wykorzystywane w celu automatycznego podejmowania decyzji dotyczących Użytkownika, w tym profilowaniu w celu prowadzenia statystki korzystania z Usługi. Profilowanie będzie polegało na analizie aktywności Użytkownika w Usłudze i dostosowywania dostępnych funkcji do aktywności Użytkownika w celu jak najlepszego dostosowania do jego potrzeb. Użytkownik może ograniczyć lub wyłączyć możliwość profilowania poprzez personalizację wykorzystania cookies.
Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Restaumatic, Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych (w tym wobec profilowania) z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją. W dowolnym momencie Użytkownik może też wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego (w tym profilowania), w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.

§6. Postępowanie reklamacyjne

Użytkownik ma możliwość złożenia reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu Internetowego.
Reklamację można składać mailowo na adres poczty elektronicznej: contact@restaumatic.com.
Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji.
Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres Użytkownika podany w reklamacji.

§7. Opis zagrożeń

Stosownie do art. 6 pkt 1) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), Usługodawca informuje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Użytkowników z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę w ramach korzystania z Usług Elektronicznych. Informacja dotyczy zagrożeń, które Usługodawca identyfikuje jako zagrożenia potencjalne, które powinny być brane pod uwagę mimo systemów zabezpieczających infrastrukturę przed nieuprawnionym oddziaływaniem osób trzecich:
możliwość otrzymania spamu, czyli niezamówionej informacji reklamowej (handlowej) przekazywanej drogą elektroniczną;
możliwość działania szkodliwego oprogramowania (oprogramowanie malware, robaki internetowe) w środowisku sieciowym rozpowszechnianego poprzez replikację kodu,
możliwość łamania zabezpieczeń w celu pozyskania osobistych i poufnych informacji poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających wiadomości autentyczne,
możliwość niedozwolonego podsłuchu polegającego na wykorzystaniu programu komputerowego, którego zadaniem jest przechwytywanie i ewentualne analizowanie danych przepływających w sieci (spyware),
naruszenie autorskich praw majątkowych poprzez ich nieuprawnione kopiowanie i wykorzystanie bez zgody i wiedzy podmiotu uprawnionego,
instalowanie oprogramowania wykorzystywanego do korzystania z Produktu ze źródeł innych niż źródła autoryzowane przez Usługodawcę, które, mimo podejmowanych działań mających na celu zminimalizowanie możliwości udostępniania modyfikowanych przez osoby trzecie wersji oprogramowania, może zawierać oprogramowanie złośliwe.

§8. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu, w szczególności z przyczyn organizacyjnych lub prawnych, w tym z przyczyn związanych ze zmianą zakresu lub rodzaju Usług i Produktów świadczonych przez Usługodawcę.
Użytkownik zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu poprzez umieszczoną przez Usługodawcę w Serwisie Internetowym informację.
Wszelkie zmiany Regulaminu są skuteczne z chwilą zamieszczenia nowego Regulaminu w Serwisie Internetowym.
Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego zapoznania się ze zmianami Regulaminu. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu Internetowego i Usług po wprowadzeniu zmian do Regulaminu jest uznawane za akceptację Regulaminu ze zmianami.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.