Poznaj Alexandra – telefonicznego asystenta AI
Alexander to pierwszy telefoniczny asystent AI stworzony specjalnie dla gastronomii. Odbiera połączenia, gdy Twój zespół nie może – przyjmuje zamówienia i rezerwacje stolików, potwierdza szczegóły i wrzuca je prosto do RePOS-a.
- Bez zmiany numeru telefonu
- Uruchomienie zajmuje kilka minut
- Gotowy do działania tego samego dnia
Alexander – telefoniczny asystent AI dla gastronomii
Jaki jest najdroższy telefon w restauracji?
Ten nieodebrany!
Klient, który nie może złożyć zamówienia, najczęściej po prostu dzwoni gdzie indziej. To nie kwestia zaangażowania zespołu, ale codziennych realiów pracy restauracji, szczególnie w szczycie. W efekcie:
- Pracownicy stresują się, że nie odbiorą każdego telefonu.
- Klienci są sfrustrowani zbyt długim oczekiwaniem.
- Restaurator traci zamówienia.
Pierwszy asystent AI stworzony dla gastronomii. Nie dla call center.
Alexander został zaprojektowany z myślą o restauracjach i zamówieniach telefonicznych. Rozumie modyfikacje dań i naturalny sposób rozmowy klientów, a gotowe zamówienia zapisuje bezpośrednio w systemie POS restauracji.
To nie jest uniwersalny bot, który został dostosowany do gastronomii. To rozwiązanie stworzone od początku dla restauracji. Żaden inny system na rynku gastronomicznym w Polsce tego nie robi. Twoja konkurencja jeszcze tego nie ma.
Jak działa Alexander?
Alexander przejmuje połączenia wtedy, gdy restauracja nie może ich odebrać. Klient składa zamówienie dokładnie tak samo jak podczas rozmowy z pracownikiem, a wszystkie szczegóły trafiają do realizacji.
Klient dzwoni do restauracji
Jeśli linia jest zajęta lub nikt nie może odebrać, połączenie przejmuje Alexander. Jeśli chcesz, telefoniczny asystent AI może odbierać nawet wszystkie połączenia przychodzące do restauracji.
Alexander przyjmuje zamówienie
Pyta o dania, dodatki, adres dostawy i wszystkie szczegóły potrzebne do realizacji zamówienia.
Zamówienie trafia bezpośrednio do POS-a
Zamówienie zostaje zapisane bezpośrednio w systemie restauracji. Nie trzeba przepisywać informacji z kartki ani ponownie wprowadzać danych.
Klient dostaje SMS z potwierdzeniem
Zamówienie jest już w RePOS-ie, a klient otrzymuje SMS z potwierdzeniem. Dzięki temu ma pewność, że wszystko zostało przyjęte i restauracja może rozpocząć przygotowanie.
Posłuchaj przykładowej rozmowy Alexandra z klientem restauracji
Zaprojektowany do przyjmowania zamówień telefonicznych
- Rozpoznaje naturalną mowę klientów
- Rozumie menu i modyfikacje dań
- Dopytuje o najważniejsze szczegóły
- Automatycznie zapisuje zamówienie w POS-ie
Telefoniczny asystent AI działa już w restauracjach w całej Polsce
Alexander działa już w kilkudziesięciu restauracjach i każdego tygodnia pomaga obsługiwać setki zamówień telefonicznych. Coraz więcej restauracji wykorzystuje to narzędzie, aby ograniczyć liczbę nieodebranych połączeń i odciążyć swój zespół, a efekty są widoczne często już pierwszego dnia po uruchomieniu.
50+
restauracji korzystających z rozwiązania
370+
zamówień obsłużonych w ciągu jednego tygodnia
12×
więcej zamówień niż miesiąc wcześniej
★★★★★
„Telefonicznego Asystenta AI używamy w momentach, gdy kelner nie może odebrać telefonu. Dzięki temu linia nigdy nie jest zajęta i nie tracimy zamówień. Wcześniej, zwłaszcza w godzinach szczytu, telefon potrafił długo czekać bez odpowiedzi. Teraz ten problem po prostu zniknął."
★★★★★
„Korzystamy z Alexandra od poniedziałku do piątku i jesteśmy jedną z pierwszych restauracji, które zdecydowały się na jego testowanie. Z perspektywy kilku miesięcy wyraźnie widac, że rozwiązanie stale się rozwija i dojrzewa, co napawa optymizmem. Asystent stanowi realne odciążenie dla naszego zespołu kelnerskiego i sprawdza się szczególnie dobrze wśród młodszych gości, którzy kontaktują się z nami po raz pierwszy i oczekują szybkiej, sprawnej obsługi."
★★★★★
„Odkąd wdrożyliśmy telefonicznego Asystenta AI, nasz zespół może skupić się na tym, co najważniejsze – na gotowaniu i obsłudze gości. Przede wszystkim zyskaliśmy coś bezcennego: czas. Sprawniejsza praca przełożyła się bezpośrednio na szybsze wydawanie posiłków. Przed wdrożeniem zamówienia telefoniczne odbierała kuchnia, co generowało niepotrzebne przestoje. Dziś w 100% obsługuje je Asystent AI, zamówienia trafiają prosto do systemu POS, a kuchnia skupia się wyłącznie na gotowaniu. To również wymierne oszczędności. Nie musieliśmy zatrudniać dodatkowej osoby, a cały proces działa bez przerw, przez całą dobę. Reakcje klientów są naprawdę pozytywne."
Co zyskujesz dzięki telefonicznemu asystentowi AI? Twarde konkrety biznesowe
Odzyskujesz sprzedaż
Nieodebrane telefony przestają być utraconym przychodem. Alexander odbiera połączenia wtedy, gdy restauracja nie może, pomagając zamieniać więcej telefonów w realne zamówienia.
Zespół pracuje spokojniej
Kelnerzy nie muszą przerywać swojej pracy, żeby odebrać kolejny telefon. Alexander przejmuje obsługę połączeń, dzięki czemu zespół może skupić się na gościach i realizacji zamówień.
Skalujesz sprzedaż bez zatrudniania
Alexander odbiera wiele połączeń jednocześnie, a każde odebrane połączenie to większa szansa na sprzedaż.
Włączasz AI wtedy, kiedy potrzebujesz
Alexander wspiera restaurację dokładnie wtedy, gdy ruch jest największy i najłatwiej o nieodebrane połączenie.
Raporty, które pokazują realne efekty
Nie musisz zgadywać, ile połączeń przejął Alexander ani jaki wpływ miał na sprzedaż. W panelu znajdziesz przejrzysty miesięczny raport, który pokazuje najważniejsze wyniki jego pracy:
- liczbę i wartość przyjętych zamówień,
- liczbę przyjętych rezerwacji stolików,
- liczbę połączeń przejętych przez Alexandra, których nie musiał odbierać personel,
- bieżący koszt obsługi połączeń.
Ile to kosztuje? Mniej niż jedna zmiana pracownika.
| Pracownik | Alexander | |
|---|---|---|
| Koszt miesięczny | 4 000–5 000 zł | od 199 zł + 1 zł/min |
| Dostępność | urlopy i zwolnienia L4 | działa 24/7 |
| Liczba obsługiwanych połączeń | 1 rozmowa w danym momencie | wiele rozmów jednocześnie |
| Wdrożenie | wymaga szkolenia | gotowy od razu |
Inwestycja zwraca się już po kilkunastu obsłużonych zamówieniach. To nie kolejny koszt. To sposób na odzyskanie sprzedaży, która dziś przepada.
Nie pozwól, żeby zamówienia przepadały przez nieodebrane połączenia.
Twoja konkurencja jeszcze nie ma telefonicznego asystenta AI. Ty możesz mieć już dziś.
Szybkie wdrożenie – uruchomienie zajmuje tylko 5 minut
Nie musisz szkolić systemu ani poświęcać godzin na konfigurację. Wystarczy kilka prostych kroków, aby Alexander zaczął odbierać połączenia dla Twojej restauracji.
Ty decydujesz, kiedy Alexander odbiera połączenia – może przejmować wyłącznie nieodebrane połączenia, działać przy zajętej linii lub obsługiwać wszystkie połączenia podczas wydarzeń, weekendów lub wyjątkowo intensywnych dni.
Dlaczego restauratorzy decydują się na telefonicznego asystenta AI?
Brakuje rąk do pracy
Nie musisz zatrudniać kolejnej osoby tylko po to, żeby odbierała telefony.
Klienci nie mogą się dodzwonić
Alexander pomaga odzyskać sprzedaż, która mogłaby przepaść przez zajętą linię.
Personel nie mówi płynnie po polsku
Alexander eliminuje barierę językową podczas przyjmowania zamówień.
FAQ
Czy klienci wiedzą, że rozmawiają z AI?
Tak, Alexander prowadzi rozmowę w naturalny sposób i informuje klienta, że jest głosowym asystentem restauracji. Najważniejsze jest jednak to, że pomaga szybko złożyć zamówienie bez oczekiwania na wolnego pracownika czy sygnału zajętości.
Co jeśli klient mówi niewyraźnie?
Alexander został zaprojektowany do prowadzenia naturalnych rozmów. Potrafi dopytać o szczegóły, poprosić o powtórzenie informacji i potwierdzić najważniejsze elementy zamówienia. Dzięki temu dobrze radzi sobie również z mniej wyraźnymi rozmowami.
Jak długo trwa wdrożenie?
Uruchomienie Alexandra zajmuje zaledwie kilka minut. Nie trzeba szkolić systemu ani przygotowywać skomplikowanej konfiguracji. Po krótkiej konfiguracji rozwiązanie jest gotowe do działania jeszcze tego samego dnia.
Czy mogę samodzielnie włączyć lub wyłączyć Alexandra?
Tak, możesz swobodnie decydować, kiedy Alexander ma odbierać połączenia. W zależności od potrzeb może przejmować tylko nieodebrane telefony, działać przy zajętej linii lub obsługiwać wszystkie połączenia.
Co jeśli Alexander nie będzie znał odpowiedzi?
Jeżeli podczas rozmowy pojawi się pytanie wykraczające poza zakres obsługi zamówienia, połączenie może zostać przekazane do obsługi restauracji. Dzięki temu klient zawsze ma możliwość uzyskania potrzebnej informacji.
Czy rozwiązanie działa także przy dużej liczbie połączeń?
Tak, Alexander został stworzony z myślą o sytuacjach, w których telefonów jest najwięcej. Może obsługiwać wiele połączeń jednocześnie, dzięki czemu klienci nie trafiają na zajętą linię nawet podczas największego ruchu.
Czy Alexander zastępuje pracowników?
Nie, Alexander wspiera zespół restauracji, przejmując obsługę połączeń telefonicznych wtedy, gdy pracownicy są zajęci. Dzięki temu personel może skupić się na obsłudze gości i realizacji zamówień, a restauracja nie traci sprzedaży przez nieodebrane telefony.
Czy klienci naprawdę chcą rozmawiać z AI?
Tak. Podczas pilotażu klienci bez problemu składali zamówienia przez Alexandra. System prowadzi rozmowę w naturalny sposób, dopytuje o szczegóły, potwierdza zamówienie i pomaga przejść przez cały proces dokładnie tak, jak zrobiłby to pracownik restauracji.
Umów rozmowę
Twoja konkurencja jeszcze nie ma telefonicznego asystenta AI. Ty możesz mieć już dziś.