Czasami największe straty w restauracji dzieją się… niezauważone. Możesz mieć pełne sale, sprawną kuchnię i sporo zamówień z dowozem, a mimo to tracić setki, a nawet tysiące złotych każdego miesiąca. Powód? Zbyt wolny telefon, ręczne przyjmowanie zamówień, nieaktualne godziny otwarcia, brak informacji o dostawie i inne drobne niedopatrzenia, które sumują się w realne straty. Przeczytaj nasz artykuł i dowiedz się, dlaczego restauracja nie zarabia i jak to zatrzymać, zanim przegapisz okazję do zwiększenia zysków.
Spis treści
Prowizje, czyli ile kosztują Cię pośrednicy?
Platformy pośredniczące w zamówieniach online mogą być wygodnym uzupełnieniem sprzedaży, jednak warto wiedzieć, ile realnie kosztują. Prowizje od każdego zamówienia często sięgają 20–30% wartości rachunku, co oznacza, że część przychodu trafia do pośrednika. Często restauratorzy uważają, że „to standard” i nie analizują dokładnie kosztów. Warto jednak regularnie monitorować wydatki na platformy i porównywać je z bezpośrednią sprzedażą przez stronę restauracji. Doskonałym pomysłem jest wdrożenie systemu zamówień online, który daje pełną kontrolę nad sprzedażą. Dzięki temu restauracja może optymalnie łączyć oba kanały, zachowując satysfakcję klientów i maksymalizując zysk. Platformy pozostają wygodnym uzupełnieniem oferty, a własna www staje się głównym kanałem sprzedaży, który generuje realny dochód dla lokalu.
Ręczne przyjmowanie zamówień – prosta droga do strat
Przyjmowanie zamówień telefonicznie może wydawać się proste, ale kryje w sobie sporo pułapek. Pomyłki, zagubione notatki czy brak pełnych informacji to częste źródło frustracji klientów. Każda minuta spędzona na ręcznym zapisywaniu zamówienia i przekazywaniu go do realizacji to czas, który mógłby zostać wykorzystany na obsługę większej liczby gości. Takie niewidoczne koszty w gastronomii powodują straty, które nie są ujęte wprost w rachunku, ale sumują się w dłuższym czasie.
System RePOS rozwiązuje te problemy. Dzięki modułowi obsługi zamówień telefonicznych przyjęcie zamówienia trwa dosłownie kilka chwil. Moduł automatycznie rozpoznaje numer klienta i wyświetla jego historię zamówień oraz adres. Dodatkowo system ekranów kuchennych (KDS) pozwala kuchni pracować bez papierowych wydruków, co ogranicza błędy i utrzymuje porządek w kuchni.
Nieaktualne informacje w internecie
Nieaktualne godziny otwarcia i brak informacji o dostawie czy zmianach w menu to częste źródło straty w restauracji. Gość, który przyjdzie do zamkniętego lokalu lub nie znajdzie informacji o dowozie, zwykle już nie wraca – a każdy utracony klient to utracony przychód. Dlatego wszystkie zmiany w godzinach pracy, dostępności dań czy promocjach powinny być od razu aktualizowane w wizytówce Google, w social mediach restauracji oraz na stronie internetowej. Taka transparentność ułatwia klientom planowanie zamówienia czy wizyty i zwiększa szansę na konwersję. Regularna aktualizacja informacji to prosty sposób na ograniczenie strat w restauracji i zwiększenie efektywności sprzedaży.
Porozmawiajmy o rozwiązaniach dla Twojej restauracji!
📞 +48 732-081-111
Nie wiesz, co naprawdę sprzedajesz
Każda restauracja potrzebuje twardych danych. Bez rzetelnych informacji o sprzedaży nie możesz określić, które dania naprawdę przynoszą zysk, a które generują ukryte koszty w restauracji. Nie wiesz, jakie są preferencje klientów, które godziny pracy są najbardziej dochodowe ani które produkty najlepiej sprzedają się na dowóz. To prowadzi do złych decyzji: zamawiasz za dużo lub za mało składników, marnujesz jedzenie i pieniądze, a promocje i kampanie marketingowe są mniej skuteczne.
Jeśli korzystasz z odpowiedniego systemu POS, to wszystkie te dane masz pod ręką – od raportów sprzedaży po analizę trendów w zamówieniach. Możesz dokładnie śledzić popularność dań, zarządzać zespołem i optymalizować procesy w kuchni i na sali. Twarde dane pozwalają podejmować decyzje oparte na faktach, a nie przypuszczeniach, a przez to realnie zwiększać rentowność restauracji.
Restauracje, które przestają tracić pieniądze, robią jedną rzecz inaczej
Zamiast zastanawiać się, dlaczego restauracja nie zarabia, warto przyjrzeć się lokalom, które nie mają tego problemu. U współpracujących z nami restauratorów widzimy wspólny element – szeroko pojęty porządek w procesach sprzedaży i komunikacji. Wprowadzili oni automatyzację przyjmowania zamówień, a także aktualizują menu, godziny otwarcia i informacje o dostawie w Google, social mediach i na stronie. Dzięki temu unikają błędów, reklamacji i innych ukrytych kosztów w restauracji. Decyzje opierają na danych – wiedzą, które dania przynoszą zysk, a które nie. Taki systemowy porządek sprawia, że każdy rachunek pracuje na zysk, zespół działa sprawniej, a klienci wracają zadowoleni. To prosty, ale skuteczny sposób na to, żeby restauracja przestała tracić pieniądze, nawet o tym nie wiedząc.
Chcesz, aby Twoja restauracja działała sprawniej i ograniczała niewidoczne koszty? Porozmawiajmy o tym, jak system RePOS może uporządkować zamówienia, menu i komunikację z klientami.
📞 Numer telefonu: +48 732-081-111
✉️ E-mail: contact@restaumatic.com
🔗 Facebook: https://www.facebook.com/Restaumatic
