Zobacz, jak wykorzystać potencjał sprzedażowy popularnych świąt i okazji. Przeczytaj nasz artykuł i dowiedz się jak kody rabatowe, czy wysyłka SMS pomogą Ci dotrzeć do nowych oraz obecnych klientów dodatkowo zwiększając Twoje zyski.
Spis treści
Real-time marketing dla restauracji – co to jest
Niemal każdy go stosuje w swojej restauracji, ale nie każdy zna jego nazwę. Chodzi o taki rodzaj marketingu, który ma wpływ na zwiększenie obrotów w danym dniu czy budowanie stałych relacji z klientami.
Real-time marketing (RTM), o którym mowa, jest strategią marketingową polegającą na nawiązywaniu do aktualnych wydarzeń w publikowanych treściach i reklamach. Sprawdź, jak wykorzystać potencjał specjalnych okazji na przykładzie popularnych świąt.
Real-time marketing dla restauracji – zalety
Real-time marketing posiada wiele zalet, które pomagają w promocji restauracji. Do najważniejszych z nich należą:
- Aktualność: Real-time marketing pozwala nam reagować na bieżące wydarzenia, trendy i zainteresowania klientów w czasie rzeczywistym. Dzięki temu możemy dostosować komunikaty marketingowe do aktualnych potrzeb i preferencji, co zwiększa ich skuteczność.
- Zwiększenie zaangażowania: Działania real-time marketingu, szczególnie w mediach społecznościowych, mogą powodować większe zaangażowanie klientów. Interakcja w czasie rzeczywistym sprawia, że marka staje się bardziej dostępna i atrakcyjna.
- Personalizacja: Real-time marketing umożliwia personalizację komunikacji z klientami na podstawie ich zachowań, preferencji czy lokalizacji. Dzięki temu możliwe jest dostarczanie skuteczniejszych komunikatów, co zwiększa szanse na sprzedaż.
- Kreowanie autentyczności: Real-time marketing pozwala firmom budować autentyczne relacje z klientami poprzez spontaniczne i naturalne komunikaty. Działania oparte na rzeczywistych wydarzeniach i interakcjach sprawiają, że marka staje się bardziej autentyczna i godna zaufania.
- Sukces sprzedażowy: Real-time marketing może być efektywny przy stosunkowo niskich kosztach, ponieważ wykorzystuje istniejące trendy, wydarzenia i zainteresowania, zamiast inwestować w długotrwałe kampanie reklamowe. Ponadto, szybka reakcja na bieżące wydarzenia może przynieść szybsze i lepsze wyniki niż tradycyjne kampanie.
Zobacz nasz krótki poradnik, jak zaplanować zbliżające się szczególne dni dla klientów w Panelu Restauratora.
Jak stosować real-time marketing w Panelu Restauratora?
Mamy dla kilka przydatnych opcji, które można wykorzystać w marketingu restauracji. Są to kampania SMS, promocje z kodami rabatowymi i specjalne menu z pizzami połówkowymi.
Kampania SMS
Kampania SMS jest narzędziem marketingowym, które umożliwia bezpośrednią komunikację z klientami. Informacje o promocji lub specjalnym wydarzeniu są dostarczane bezpośrednio na ich telefony. To sprawia, że wiadomości są łatwo dostępne i mogą być skutecznie docierać do klientów.
Zalety: zwiększenie zaangażowania klientów, poprawa relacji z nimi oraz wzrost sprzedaży.
Jak ją włączyć:
Krok 1: Zgłoś do nas zapotrzebowanie na kampanię SMS. Wystarczy, że wyślesz SMS-a o treści „proszę o włączenie modułu SMS” na numer tel. +48 570 419 441 lub maila na adres adam.marianski@restaumatic.com
Krok 2: Następnie zintegrujemy Twoją stronę WWW z systemem do wysyłki SMS (trwa to 1 dzień roboczy). Dzięki niemu będziesz mógł pisać i wysyłać spersonalizowane wiadomości.
- Koszt uruchomienia modułu SMS wynosi 129 zł netto i jest jednorazowy
- Koszt jednego SMS-a to 0,08 zł
Krok 3: Przygotuj SMS-a i nadaj wysyłkę.
Promocje i kody rabatowe
Promocje i kody rabatowe mogą być stosowane w Panelu Restauratora na dwa sposoby – jako informacja wyświetlająca się na stronie internetowej lub/i w okienku zamówień. To popularne formy wsparcia sprzedaży zachęcające klientów do zakupów. W Panelu Restauratora możesz zdecydować o ich treści i czasie trwania, dzięki temu masz całkowitą kontrolę nad ich publikacją.
Zalety: zwiększenie sprzedaży, wyróżnienie się na tle konkurencji i budowanie lojalności u klientów.
Jak je włączyć:
[ZOBACZ VIDEO] lub skorzystaj z poniższej instrukcji:
Krok 1: Wejdź do Panelu Restauratora i kliknij w górnym menu „Restauracje”.
Krok 2: Następnie w bocznym menu po lewej stronie ekranu wybierz „Optymalizację sprzedaży” i wybierz „Promocje” .
Krok 3: Potem kliknij znaczek (+) i dodaj promocję.
Krok 4: Uzupełnij okienko „Wybierz typ promocji” – „Wymagająca kuponu” i oraz załaduj obrazek.
Krok 5: Następnie przejdź do ustalenia warunków promocji – dla kodów rabatowych w opcji „Warunek podstawowy” i zaznacz opcję „Brak”, jeżeli chcesz, aby użycie kodu wymagało zaznaczenia zgody marketingowej, to musisz zaznaczyć tę opcję (! na grafice).
W opcji „Nagroda” wybierz jaka zniżka ma obowiązywać przy użyciu kodu: kwotowa lub procentowa, a następnie wpisz, jaki to będzie procent zniżki lub jaka kwota zniżki.
Po ustaleniu warunków promocji oraz nagrody przejdź do opcji „Okres ważności”, gdzie ustalisz datę początkową oraz końcową naszego kodu. W tym miejscu możesz również wybrać, czy promocja ma być dostępna cały dzień, czy tylko w wybranych godzinach oraz gdzie ma być widoczna.
⚠️ WAŻNE: Na sam koniec musisz zatwierdzić zmiany w formularzu niebieskim przyciskiem „Zapisz”
Krok 6: Po dodaniu promocji, przełącz się w panelu głównym z opcji „Ogólnodostępne” na „Wymagające kuponu”, pod Twoją promocją będzie dostępna opcja „Generuj kupon” – kliknij w nią.
Krok 7: Pokaże się panel dodawania kuponu, zaznacz „Wpisz ręcznie kod kuponu” i uzupełnij pola widoczne na obrazie poniżej. Na końcu kliknij „Zapisz”.
Specjalne menu – pizze połówkowe
W Panelu Restauratora możesz również skorzystać z opcji podzielenia dań, żeby przygotować specjalne menu na Dzień Pizzy lub walentynki. Pokażmy to na przykładzie pizzy. Można dodać pizzę połówkową w menu jako osobna pozycja.
Istnieje możliwość dodania takiej opcji przy każdej pizzy oferowanej w menu.
Dzięki odpowiednim ustawieniom można umożliwić klientowi samodzielne skomponowanie każdej połówki. Jest dodatkowy wyróżnik dla pizzerii, ponieważ najczęściej konkurencja nie oferuje takiej opcji.
Zalety: zwiększenie atrakcyjności oferty, zachęta do próbowania nowych smaków, przyciągnięcie klientów, wyróżnienie się na tle konkurencji.
Jak je włączyć:
Krok 1: Przejdź do sekcji „Restauracje” w górnym panelu, następnie wybierz pozycję „Menu” w sekcji „Baza produktów”
Krok 2: Kliknij znaczek (+), na samym dole wyświetli się okienko. Wpisz w nim „Pół na pół” i kliknij „Utwórz konfigurator: Pół na pół”.
Krok 3: Po dodaniu „Utwórz konfigurator: Pół na pół” kliknij przycisk „Edytuj” (po lewej stronie z ikonką ołówka). Kiedy pojawi się okienko z kilkoma opcjami, w opcji „Początkowy wybór” kliknij „Podziel” i wybierz, które dania mają wyświetlać się jako domyślne wybrane. W ten sposób klient będzie mógł skomponować i zamówić pizzę pół na pół.
Możesz również utworzyć podzielność konkretnego dania. Aby to zrobić, musisz przy danej pozycji w menu kliknąć przycisk „Edytuj”, następnie rozwinąć opcje „Ustawienia zaawansowane”. Znajduje się tam sekcja „Podzielność dań”. Wystarczy, że zaznaczysz opcję „Podzielne” i gotowe. Pizza na połówki została wprowadzona.
Podsumowanie
Real-time marketing w restauracji to strategia polegająca na szybkiej reakcji na bieżące zdarzenia, trendy i potrzeby klientów w celu promocji restauracji, budowania relacji z klientami i zwiększenia sprzedaży. W ramach tej strategii restauracja może wykorzystać różne kanały komunikacji, takie jak media społecznościowe, wiadomości SMS, kody rabatowe i specjalne menu. Wszystko po to, by dostarczać spersonalizowane i aktualne komunikaty swoim klientom.
Zachęcamy do przetestowania naszych rozwiązań marketingowych i mierzenia ich efektów. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące aktywacji naszych modułów, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.
📞 Numer telefonu: +48 732-081-111
✉️ E-mail: contact@restaumatic.com
🔗 Facebook: https://www.facebook.com/Restaumatic
