Co to jest identyfikacja wizualna restauracji?

Identyfikacja wizualna restauracji to wszystkie elementy, które budują wizerunek marki i pozwalają klientom szybko rozpoznać lokal. To nie tylko logo czy kolory w restauracji, ale cały zestaw środków wizualnych, które powinny być spójne – od szyldu na zewnątrz, przez wystrój wnętrz, po wygląd menu i stronę internetową.

Dobrze zaprojektowana identyfikacja wizualna pełni kilka funkcji:

• buduje rozpoznawalność – goście szybciej zapamiętują restaurację i kojarzą ją z określonym stylem,
• podkreśla charakter lokalu – elegancki branding sprawdzi się w fine dining, a kolorowe grafiki w restauracji rodzinnej,
• ułatwia komunikację – spójny wygląd pozwala lepiej przekazać misję restauracji i wartości, które za nią stoją.

Identyfikacja wizualna – przykład
Wiele restauracji sieciowych (np. kawiarnie czy pizzerie) inwestuje ogromne środki w identyfikację wizualną. Dzięki temu klient, widząc logo czy kolorystykę, od razu wie, czego się spodziewać – niezależnie od tego, czy odwiedza lokal w Warszawie, czy w małym mieście.

Warto pamiętać, że identyfikacja wizualna powinna być tworzona świadomie i konsekwentnie, bo niespójność może zniechęcać. Klient, który widzi elegancką stronę www, a potem trafia do chaotycznie urządzonego lokalu, może poczuć się zawiedziony i zdezorientowany.

Jak zadbać o spójny wygląd lokalu gastronomicznego?

Spójność to słowo-klucz. Każdy element wyglądu restauracji powinien tworzyć harmonijną całość – tak, by klient nie miał wątpliwości, gdzie się znajduje i jakie doświadczenie mu oferujesz.

Znaczenie logo i kolorów w restauracji

Logo to fundament. Powinno być proste i łatwe do zapamiętania. Musi też odzwierciedlać charakter lokalu. Jeśli prowadzisz włoską trattorię, dobrze sprawdzi się klasyczna typografia i odwołania do tradycji. Z kolei w burgerowni logo może być bardziej nowoczesne, z mocniejszymi akcentami graficznymi.

Kolory w restauracji mają ogromne znaczenie psychologiczne. Ciepłe barwy (czerwienie, pomarańcze) pobudzają apetyt i sprawdzają się w casualowych lokalach. Zielenie kojarzą się ze świeżością i naturalnością – świetnie działają w restauracjach wegetariańskich. Granaty i złoto podkreślą elegancję fine dining.

Wybierając kolory, warto zastanowić się, jak będą wyglądały zarówno we wnętrzu lokalu, jak i online – na stronie internetowej restauracji czy w social mediach. Dzięki temu unikniesz chaosu w komunikacji.

Dobrze dobrane kolory i logo restauracji powinny pojawiać się konsekwentnie – na szyldzie, w menu, w materiałach promocyjnych i na stronie www.

Wygląd menu

Menu to jeden z kluczowych elementów identyfikacji wizualnej. To właśnie ono często decyduje o tym, jakie wrażenie zrobi lokal.

Spójność oznacza, że menu powinno pasować do stylu restauracji:

• w eleganckiej restauracji karta dań powinna być minimalistyczna, na wysokiej jakości papierze,
• w lokalu rodzinnym – kolorowa, bardziej swobodna,
• w fast foodzie – czytelna i intuicyjna, z mocnymi grafikami.

Case study
Jedna z warszawskich restauracji z kuchnią fusion odświeżyła wygląd karty dań. Zamiast klasycznego PDF-a online, po podjęciu współpracy z nami wprowadziliśmy nowoczesne menu online. Zadbaliśmy o spójność z brandem, a restaurator zdecydował się na wdrożenie naszego systemu zamówień online. Efekt? Restauracja zauważyła wyraźny wzrost liczby zamówień przez stronę www w ciągu kilku miesięcy.

Wystrój wnętrz

Nie można mówić o identyfikacji wizualnej bez wnętrza. To właśnie ono w największym stopniu wpływa na doświadczenie gości.

Spójny wygląd restauracji obejmuje:

• meble dopasowane do charakteru lokalu,
• oświetlenie podkreślające atmosferę,
• dodatki i dekoracje, które budują niepowtarzalny styl lokalu (obrazy, rośliny, zastawa),
• a nawet strój kelnera i kelnerki w restauracji, który powinien korespondować z brandingiem.

Wystrój wnętrza restauracji – przykład
W restauracjach z kuchnią azjatycką często zobaczysz elementy dekoracji nawiązujące do krajów pochodzenia dań – lampiony, orientalne obrazy czy odpowiednią muzykę w tle. To sprawia, że gość od pierwszej chwili czuje się częścią spójnej historii.

Jak identyfikacja wizualna wpływa na odbiór restauracji przez klientów?

Klienci często podejmują decyzje emocjonalnie. Nawet jeśli jedzenie jest na wysokim poziomie, to właśnie identyfikacja wizualna i branding restauracji mogą przesądzić, czy ktoś zdecyduje się na powrót.

Dobrze zaprojektowany branding daje kilka przewag:

• Buduje zaufanie – spójna i profesjonalna identyfikacja wizualna pokazuje, że restauracja dba o każdy detal.
• Zwiększa lojalność klientów – goście, którzy utożsamiają się z wartościami i stylem lokalu, chętniej wracają.
• Ułatwia marketing – branding restauracji przenosi się na materiały promocyjne, social media i reklamy, dzięki czemu komunikacja jest konsekwentna.
• Podkreśla misję restauracji – wizualna spójność pomaga przekazać, co chcesz zaoferować klientowi: elegancję, domową atmosferę czy nowoczesne podejście do gastronomii.

Pamiętaj, ze identyfikacja wizualna zaczyna się na etapie planowania i otwarcia restauracji, ale wymaga ciągłego utrzymywania i aktualizacji. Zmieniające się trendy, nowe technologie (np. strona internetowa restauracji), a także potrzeby klientów sprawiają, że branding trzeba co jakiś czas odświeżać.

Zobacz różne warianty stron, które przygotowaliśmy dla naszych klientów.

Jak wdrożyć identyfikację wizualną w restauracji?

Dla wielu właścicieli lokali gastronomicznych temat brandingu może wydawać się skomplikowany. Dlatego warto podejść do niego jak do procesu, który można rozłożyć na etapy.

Zrób audyt obecnej identyfikacji

Przyjrzyj się swojej restauracji oczami gościa. Czy logo, kolory, menu i wnętrze mówią jednym głosem? Czy Twoja strona internetowa restauracji wygląda tak samo profesjonalnie jak lokal na miejscu? Poproś kilku znajomych lub stałych klientów o opinię – ich szczere odpowiedzi będą bezcenne.

Określ misję restauracji

To absolutna podstawa. Misja restauracji odpowiada na pytanie: „dlaczego istnieje mój lokal?”. Czy chcesz serwować szybkie, codzienne posiłki? A może stawiasz na slow food i celebrowanie czasu przy stole? Twoje wartości powinny być widoczne w każdym elemencie brandingu.

Postaw na profesjonalne logo

Unikaj sytuacji, w której logo tworzone jest „na szybko” w darmowym generatorze. Inwestycja w profesjonalny projekt zwróci się wielokrotnie. Pamiętaj, że logo restauracji będzie towarzyszyć Twojej marce przez lata i znajdzie się na wszystkich materiałach – od szyldu po menu online.

Dobierz kolory z głową

Kolory w restauracji powinny współgrać z klimatem lokalu i typem serwowanej kuchni. Warto sprawdzić, jakie emocje wywołują poszczególne barwy i jak działają w praktyce (np. czerwony pobudza apetyt, zielony budzi skojarzenia ze świeżością, a niebieski studzi emocje).

Zadbaj o spójne materiały drukowane

Menu, ulotki, karty lojalnościowe czy plakaty promocyjne – wszystko powinno być zaprojektowane w tym samym stylu. Gość, który dostaje ulotkę, powinien od razu skojarzyć ją z wystrojem lokalu.

Wykorzystaj technologię

W dzisiejszych czasach identyfikacja wizualna nie kończy się na wnętrzu. Coraz większe znaczenie ma spójność online. Zadbaj o menu online, aktywne profile w social mediach i wizytówkach Google i przejrzystą stronę internetową. To często pierwsze miejsca, gdzie klienci mają styczność z Twoją marką.

Przeszkol zespół

Identyfikacja wizualna to nie tylko grafiki, ale też ludzie. Strój kelnera i kelnerki w restauracji powinien być dopasowany do stylu lokalu, a obsługa powinna wiedzieć, jak komunikować wartości marki. 

Regularnie aktualizuj branding

Świat gastronomii zmienia się bardzo szybko. Co kilka lat warto odświeżyć elementy wizualne, aby uniknąć wrażenia, że restauracja zatrzymała się w czasie. To nie musi być rewolucja – czasem wystarczy drobna modernizacja logo czy kolorach marki.

Pomyśl o doświadczeniu gościa

Każdy szczegół, od sposobu podania potraw, przez wygląd stolików, aż po prezencję obsługi, buduje wrażenie o lokalu. Jeśli chcesz, by Twoja restauracja była spójna, zadbaj o całościowe doświadczenie, a nie tylko o „główne” elementy brandingu.

Ustal standardy i trzymaj się ich

Najlepsze marki gastronomiczne działają według jasnych standardów, dlatego zrób krótką instrukcję dla swojego zespołu. Opisz jak wygląda obsługa, jak podajecie dania, jakich kolorów używacie w grafikach. Dzięki temu każdy nowy pracownik od razu wie, jak ma wyglądać i działać restauracja.

Branding restauracji – podsumowanie

Identyfikacja wizualna restauracji to coś znacznie więcej niż ładne logo. To kompleksowe podejście do wyglądu i komunikacji – od kolorów i wystroju wnętrz, przez menu i strój obsługi, aż po stronę internetową i działania w sieci.

Kluczowe informacje:

• Spójny branding restauracji sprawia, że lokal jest rozpoznawalny, zapada w pamięć i buduje zaufanie.
• Przemyślana i konsekwentnie stosowana identyfikacja wizualna wspiera marketing dla restauracji i pomaga przyciągać nowych gości.
• Logo i kolory powinny odzwierciedlać charakter lokalu i typ serwowanej kuchni.
• Wystrój wnętrz, meble, oświetlenie i dodatki muszą tworzyć harmonijną całość, spójną z wizerunkiem marki.
• Menu, ulotki i materiały promocyjne powinny być konsekwentnie projektowane w tym samym stylu.
• Spójność wizualna powinna obejmować także stronę internetową, social media i inne miejsca kontaktu online z klientem.
• Strój obsługi restauracji powinien korespondować z brandingiem i wspierać pozytywne doświadczenie gościa.
• Identyfikacja wizualna wpływa na emocje klientów i może decydować o ich lojalności oraz powrotach do lokalu.
• Branding warto regularnie aktualizować i dostosowywać go do zmieniających się trendów i potrzeb klientów.
• Każdy element wizualny i doświadczenie gościa powinny być zgodne ze standardami marki.

Jeśli chcesz, aby Twoja restauracja wyróżniała się w sieci i przyciągała gości spójnym wizerunkiem, skorzystaj z naszych usług marketingu online. Tworzymy profesjonalne strony www restauracji, prowadzimy profile w social mediach i wizytówki Google, dbając o pełną spójność Twojego brandingu. Z nami Twój lokal będzie nie tylko rozpoznawalny, ale też łatwo dostępny dla klientów w internecie. Skontaktuj się z nami!

Numer telefonu: +48 732-081-111
E-mail: contact@restaumatic.com
Facebook: https://www.facebook.com/Restaumatic

The post Identyfikacja wizualna restauracji – jak stworzyć spójny branding? appeared first on Restaumatic.

Zadbaj o nowoczesną stronę internetową restauracji

Dobrze zaprojektowana strona internetowa restauracji to podstawa promocji w internecie. Klienci chcą szybko sprawdzić menu, ceny, godziny otwarcia i zamówić online. Dobrze zoptymalizowana strona to także sposób na uniezależnienie się od pośredników i pozyskiwanie klientów bez wysokich prowizji. Strona powinna być responsywna (czytelna na telefonie), szybka i zawierać wszystkie najważniejsze informacje. Warto też zadbać o pozycjonowanie strony restauracji, by łatwo było Cię znaleźć na frazy typu „pizzeria Kraków” czy „dobre jedzenie na dowóz”.

Zobacz różne warianty stron, które przygotowaliśmy dla naszych klientów.

Własna aplikacja mobilna

Własna aplikacja mobilna to nowoczesne narzędzie, które pozwala na bezpośrednią promocję restauracji bez konieczności korzystania z pośredników. Za jej pośrednictwem możesz wysyłać powiadomienia push o aktualnych promocjach, nowościach w menu czy specjalnych wydarzeniach, co znacznie zwiększa skuteczność komunikacji marketingowej. Aplikacja umożliwia również wdrożenie programu lojalnościowego, który motywuje klientów do częstszych powrotów, a także ułatwia zbieranie opinii i ocen bezpośrednio po wizycie.

Dzięki aplikacji mobilnej restauracji zyskujesz nie tylko większą kontrolę nad relacjami z klientami, ale także budujesz trwałe więzi, które przekładają się na wzrost sprzedaży i pozytywny wizerunek lokalu w internecie.

Wdróż system zamówień online bez pośredników

Własny system zamówień online zwiększa marżę, ułatwia budowanie bazy klientów i pozwala prowadzić skuteczny remarketing (np. przez e-mail lub SMS). Dzięki niemu możesz wdrożyć promocje restauracji dokładnie tak, jak chcesz – bez udziału zewnętrznych platform. Masz pełną kontrolę nad ofertą, cenami i formą promocji, a jednocześnie oszczędzasz na prowizjach. Co więcej, każda transakcja zostaje w Twoim systemie – możesz analizować dane i dostosowywać działania marketingowe restauracji w czasie rzeczywistym.

Porozmawiajmy o systemie zamówień online dla Twojej restauracji!
+48 732-081-111

Wprowadź happy hours w wybranych godzinach

Happy hours to świetny sposób na zwiększenie obrotów w mniej popularnych porach dnia. Takie czasowe promocje przyciągają nie tylko stałych bywalców, ale też klientów impulsywnych.  Dodatkowo pozwalają lepiej rozłożyć ruch w lokalu i zoptymalizować pracę kuchni oraz obsługi poza godzinami szczytu. Możesz je komunikować za pomocą mediów społecznościowych, powiadomień push, SMS-ów czy materiałów w lokalu.

Reklama restauracji – przykład
W ramach happy hours możesz zaproponować klientom np. -20% na pizzę w godzinach 14:00–16:00, darmowy napój do lunchu w tygodniu czy deser gratis do kolacji po 21:00.

Zaoferuj program lojalnościowy

Nic tak nie przywiązuje do lokalu jak program lojalnościowy. To jeden z najprostszych i najtańszych sposobów na regularne promowanie restauracji wśród dotychczasowych gości. Dobrze zaprojektowany program sprawia, że klient ma konkretny powód, by wrócić – zwłaszcza jeśli widzi realne korzyści już po kilku wizytach. Lojalność to nie tylko większa liczba zamówień, ale też większa szansa na polecenie lokalu znajomym.

Reklama restauracji – przykład
W ramach programu lojalnościowego możesz zaproponować klientom np. punkty wymieniane na rabaty lub konkretne dania, specjalne zniżki dla stałych klientów czy zbieranie pieczątek (10 zebranych to np. pizza gratis).

Przygotuj ofertę urodzinową

Urodziny to moment, w którym klienci są bardziej skłonni do świętowania, zamawiania „czegoś ekstra” i dzielenia się wrażeniami w mediach społecznościowych. To także doskonała okazja, by budować relację z gościem, który poczuje się wyróżniony i zapamięta Twój gest. Personalizowana oferta urodzinowa pokazuje, że zależy Ci na kliencie, a nie tylko na jednorazowej sprzedaży.

Reklama restauracji – przykład
Z okazji urodzin możesz zaproponować np. darmowy deser dla solenizanta czy -15% na kartę drinków. Dobrym pomysłem są też urodzinowe vouchery rabatowe wysyłane e-mailem do stałych klientów z bazy.

Organizuj wydarzenia tematyczne

Warsztaty kulinarne, wieczory z muzyką na żywo, spotkanie ze znanym kucharzem czy weekendy tematyczne nie tylko przyciągną gości, ale także zwiększą widoczność Twojej restauracji w mediach lokalnych i społecznościówkach. Takie wydarzenia wyróżniają lokal na tle konkurencji i sprawiają, że klienci wracają po więcej – nie tylko dla jedzenia, ale też dla atmosfery i doświadczeń. Regularne eventy to również świetny pretekst do promocji restauracji w internecie – możesz z wyprzedzeniem informować o nich na stronie, w newsletterze i przez social media, co zwiększa zaangażowanie i ruch.

Promocja restauracji – pomysły
Zorganizuj np. cykliczny „Wieczór z winem i serami” w każdy czwartek albo raz w miesiącu warsztaty gotowania sushi prowadzone przez szefa kuchni – takie wydarzenia skutecznie budują rozpoznawalność marki i lojalność klientów.

Bądź aktywny w mediach społecznościowych

Social media to obecnie jedno z najpotężniejszych narzędzi do skutecznej promocji restauracji. Regularna i przemyślana obecność na platformach takich jak Instagram, Facebook czy TikTok pozwala nie tylko budować rozpoznawalność marki, ale też angażować obecnych klientów i przyciągać nowych. Publikuj atrakcyjne zdjęcia dań, które pobudzą apetyt oraz relacje zza kulis. Informuj też o aktualnych promocjach, nowościach w menu czy specjalnych wydarzeniach. Pamiętaj też o szybkiej reakcji na komentarze i tworzeniu relacji na żywo, które pokażą atmosferę w lokalu.

Załóż wizytówkę Google i zachęcaj do opinii

Wizytówka Google Moja Firma (obecnie Google Business Profile) to kluczowe narzędzie w skutecznej promocji restauracji i pozycjonowaniu lokalnym. Upewnij się, że Twoja wizytówka zawiera poprawny adres, aktualne godziny otwarcia oraz atrakcyjne zdjęcia lokalu i potraw, które przyciągną uwagę potencjalnych klientów. Regularne aktualizacje i dodawanie nowych zdjęć pomagają wyróżnić się na tle konkurencji.

Jednym z najważniejszych elementów wizytówki są opinie klientów – im więcej pozytywnych recenzji, tym większe zaufanie i lepsza widoczność w Google Maps oraz wynikach wyszukiwania. Zachęcaj gości do zostawiania opinii, np. przez małe przypomnienia przy rachunku. Ważne jest także, aby zawsze odpowiadać na opinie – zarówno pozytywne, jak i negatywne – pokazując, że dbasz o zdanie klientów i jesteś otwarty na dialog.

Przeczytaj też: „Negatywne opinie o restauracji w Google. Jak na nie odpowiadać?”.

Prowadź kampanie SMS i e-mail marketingowe

Masz już bazę klientów? Wysyłaj SMS-y i e-maile z informacją o promocjach lub nowościach w menu. To szybka, tania i skuteczna forma bezpośredniej promocji w restauracji. Szczególnie jeśli postawisz na segmentację bazy i będziesz wysyłać spersonalizowane oferty dopasowane do preferencji odbiorców. Takie regularne komunikaty pomagają utrzymać stały kontakt z klientami, przypominają o Twoim lokalu i zachęcają do ponownych odwiedzin.

Oznacz lokal na platformach typu Pyszne.pl czy Uber Eats

Nawet jeśli głównie stawiasz na zamówienia bezpośrednie, warto zadbać o widoczność restauracji w popularnych katalogach gastronomicznych, takich jak Pyszne.pl, Uber Eats czy Glovo. Obecność na portalach zwiększa rozpoznawalność i może przyciągnąć nowych gości. To prosty, ale skuteczny sposób na promocję restauracji online, zwłaszcza na konkurencyjnym rynku. Co ważne – nie musisz zarządzać wszystkim osobno. Dzięki integracji POS z portalami możesz obsługiwać wszystkie zamówienia w jednym systemie, co oszczędza czas i minimalizuje błędy. Taka centralizacja ułatwia pracę i pozwala skupić się na jakości obsługi.

Promuj restaurację lokalnie – również offline

Nie zapominaj o tradycyjnych formach promocji, które w połączeniu z działaniami online dają pełny efekt dobrze zagospodarowanego marketingu restauracji. Choć dziś wiele działań promocyjnych przeniosło się do internetu, to promocja offline nadal ma spory potencjał – zwłaszcza wśród osób starszych lub mniej aktywnych cyfrowo. Docierając do klientów w ich najbliższym otoczeniu, budujesz rozpoznawalność marki w konkretnej dzielnicy czy mieście.

Reklama restauracji – przykład
W ramach działań offline wciąż dobrze sprawdzają się ulotki z rabatem na pierwsze zamówienie wrzucone do skrzynek pocztowych czy plakaty w innych lokalach usługowych (np. w osiedlowym gabinecie kosmetycznym).

Podsumowanie: jakie są najskuteczniejsze sposoby promowania restauracji?

Najlepsze efekty daje połączenie działań online (strona www, social media, system zamówień) z promocją lokalną i lojalnościową. Liczy się systematyczność i dopasowanie działań do odbiorców. Wiele działań – jak obecność w Google czy social mediach – można wdrożyć niskim kosztem lub za darmo. Najważniejsze to konsekwencja. Część działań daje efekt natychmiastowy (np. happy hours, kampania SMS), inne – jak pozycjonowanie czy budowanie lojalności klientów – pracują w dłuższej perspektywie.

Promowanie restauracji nie musi być skomplikowane. Kluczem jest regularność, dobór działań do grupy docelowej i wykorzystanie nowoczesnych narzędzi. Obawiasz się jednak, że brakuje Ci czasu, doświadczenia lub kompetencji w zespole? W Restaumatic nie tylko stworzymy dla Ciebie profesjonalną stronę internetową i aplikację mobilną restauracji, ale też pomożemy zaplanować i wdrożyć skuteczne działania marketingowe – od strategii po wykonanie. Dowiedz się, jak możemy ułatwić Ci prowadzenie restauracji.

Numer telefonu: +48 732-081-111
E-mail: contact@restaumatic.com
Facebook: https://www.facebook.com/Restaumatic

The post Promocja restauracji – 12 skutecznych pomysłów na promowanie lokalu od zaraz appeared first on Restaumatic.

Na czym polega pozycjonowanie?

Pozycjonowanie, czyli SEO (Search Engine Optimization), to proces optymalizacji strony internetowej. Ma on na celu poprawienie jej pozycji w naturalnych wynikach wyszukiwania Google. W praktyce oznacza to dostosowanie zawartości i struktury strony do wymagań wyszukiwarki, aby była lepiej widoczna dla potencjalnych klientów. W jaki sposób można to osiągnąć? Kluczowe są działania w obrębie między innymi:

• doboru fraz kluczowych istotnych dla danej strony,
• analizy działań konkurencji,
• treści na stronie internetowej,
• zdjęć i grafik na stronie,
• układu strony,
• odpowiedniego wzajemnego linkowania między poszczególnymi podstronami restauracji.

Zalety pozycjonowania strony restauracji

Korzyści wynikające z zajmowania wysokich pozycji w wyszukiwarce Google są bardzo istotne. Dlatego omówimy najważniejsze z nich i wskażemy, dlaczego warto pozycjonować swoją stronę internetową.

9 na 10 Polaków korzysta z Google

Google to zdecydowany lider wśród wyszukiwarek internetowych, z których korzystają Polacy. Warto wiedzieć, że aż 9 na 10 Polaków szukając informacji w Internecie, wykorzystuje do tego celu Google.

Oznacza to, że aż 90% osób poszukujących restauracji, wpisuje zapytanie w Google. To zdecydowanie najważniejszy argument za pozycjonowaniem strony. Każdemu właścicielowi restauracji, pizzerii czy baru zależy na tym, aby internauci mogli trafić właśnie na ich stronę. Dlatego SEO restauracji jest jedną z najskuteczniejszych form reklamy restauracji w Internecie.

Wysoka jakość ruchu z wyszukiwarki

Już na samym początku prac nad SEO restauracji należy zadbać o odpowiednie dobranie słów kluczowych. Przykładowo prowadząc pizzerię w Rzeszowie, warto pozycjonować się na takie frazy jak:

• pizza Rzeszów
• pizzeria Rzeszów
• pizza z dostawą Rzeszów
• pizza na telefon Rzeszów
• pizza Rzeszów dowóz

Wskazane słowa kluczowe to zapytania wyjątkowo konkretne. W wyszukiwarce wpisują je osoby, które szukają pizzerii, czyli dokładnie tego, co restaurator może im zaoferować. Nie ma tutaj przypadkowych zapytań, a to gwarancja ruchu o najwyższej jakości.

Pozycjonowanie restauracji to szansa na pozyskanie nowych klientów

Dobrze wypozycjonowana strona restauracji pojawia się wysoko w wynikach wyszukiwania Google na zapytania, które nie zawierają nazwy lokalu. To otwiera możliwość dotarcia do osób, które nie znają Waszej restauracji i szukają miejsca, które mogą odwiedzić lub zamówić jedzenie z dowozem. 

Dlatego tak istotną zaletą SEO restauracji jest szansa na dotarcie do nowych klientów, którzy nie znają Waszej restauracji, a z uwagi na kiepską widoczność strony w Google, trafiliby do lokalu konkurencji.

Warto się im pokazać. Nowi klienci, to potencjalny większy zysk, na którym zależy każdemu restauratorowi.

Poniżej zamieszczamy grafikę, która przedstawia wzrost ilości zamówień na przestrzeni miesiąca. Wyniki zostały ograniczone do osób, które trafiły na stronę, klikając w wyniki wyszukiwania Google. 

Liczby nie kłamią. Pozycjonowanie się opłaca!

Najważniejsze wnioski z powyższych danych:

• na stronę weszło ponad 26% więcej nowych użytkowników,
• użytkownicy wygenerowali ponad 27% więcej sesji,
• ilość transakcji wzrosła o ponad 45%,
• przychody wzrosły o ponad 52%.

Liczby nie kłamią. Pozycjonowanie się opłaca!

Wypozycjonowana strona pracuje dla nas cały czas

Pozycjonowanie strony restauracji to proces bardzo długotrwały i ciągły. Przekłada się to jednak na związane z nim późniejsze profity.

Warto pamiętać, że wypozycjonowana strona internetowa daje restauracji długoterminowe korzyści. Jeśli strona osiągnęła dobre pozycje dzięki odpowiednio przeprowadzonej optymalizacji, to Google przez pewien czas będzie ją nagradzać wysokimi pozycjami. Istotna jest też ciągła dbałość o SEO restauracji – Google regularnie modyfikuje algorytmy wyszukiwarki, przez co konieczne są regularne zmiany optymalizacyjne na stronie. 

Jeśli pozycjonowanie restauracji jest dobrze prowadzone, to niezależnie od tego, kiedy internauta poszukiwał będzie wspomnianej wcześniej pizzerii w Rzeszowie, w wynikach zobaczy wypozycjonowaną stronę. Efektem tego może być wizyta na stronie lokalu, zapoznanie się z ofertą i złożenie zamówienia. 

Szansa na wyprzedzenie konkurencji

Rywalizacja na rynku gastronomicznym jest ogromna, co widać także w wynikach wyszukiwania Google. Nawet jeśli dany lokal nie rozpocznie działań związanych z pozycjonowaniem restauracji, z pewnością zrobi to część jego konkurencji. A im dłużej konkurencyjne lokale działają w obszarze SEO, tym trudniej będzie je później dogonić.

Dlaczego warto pozycjonować stronę restauracji – podsumowanie

Pozycjonowanie strony restauracji to kluczowy element marketingu internetowego, który znacznie zwiększa jej widoczność w wyszukiwarce Google, przyciągając tym samym nowych klientów. 

Dzięki odpowiedniemu doborowi słów kluczowych SEO przyciąga ruch wysokiej jakości, co bezpośrednio przekłada się na większą liczbę zamówień i wyższe zyski. Co więcej, osiągnięcie wysokich pozycji w Google zapewnia długotrwałe korzyści, ponieważ strona jest stale widoczna, co może prowadzić do regularnych wizyt użytkowników i składania zamówień. 

Rywalizacja na rynku gastronomicznym jest intensywna, a pozycjonowanie pozwala wyprzedzić konkurencję, która również walczy o uwagę klientów w wyszukiwarce. SEO restauracji to inwestycja w stały napływ klientów, co przekłada się na długofalowy sukces restauracji.

Nie korzystasz jeszcze z systemu Restaumatic lub szukasz pomocy w pozycjonowaniu strony? Skontaktuj się nami – przygotujemy dla Ciebie indywidualną ofertę na stronę WWW z systemem do zamawiania jedzenia w lokalu!

Numer telefonu: +48 732-081-111
E-mail: contact@restaumatic.com
Facebook: https://www.facebook.com/Restaumatic

The post Dlaczego warto pozycjonować stronę restauracji? appeared first on Restaumatic.

Dlaczego warto wykorzystywać nietypowe święta w mediach społecznościowych?

Obchodzenie nietypowych świąt w mediach społecznościowych jest nie tylko świetnym sposobem na wyróżnienie się wśród konkurencji, ale przede wszystkim oferuje szereg korzyści dla Twojego biznesu.

Kreatywność na pierwszym miejscu 

Nietypowe święta dają pole do popisu jeśli chodzi o kreatywność. Można przygotować specjalne dania, oferty czy konkursy związane z daną okazją, które przyciągną uwagę Twoich klientów. Baw się grą słów, wymyśl unikalny tekst i popraw humor swoim odbiorcom.

Interakcja z klientami 

Takie posty często generują więcej komentarzy, udostępnień i polubień. Ludzie chętnie włączają się w dyskusję, dzielą się własnymi doświadczeniami czy wspomnieniami związanymi z danym świętem. Pamiętaj, że internet jest przepełniony dużą ilością sztywnych komunikatów 

Budowanie społeczności 

Dzięki nietypowym świętom można lepiej zintegrować swoją społeczność wokół marki. Regularne świętowanie różnorodnych okazji pokazuje, że Twoja restauracja jest aktywna, dynamiczna i bliska ludziom, a w dodatku pokazuje dystans, czym zachęca gości do powrotu.

Promocja oferty

Nietypowe święta to również doskonała okazja do promocji specjalnych ofert, które można dostosować do charakteru danego dnia. Przykładowo, w Dzień Kawy można oferować promocję na wszelkie napoje kawowe, wspomnieć o ich pochodzeniu, czy też napisać ciekawostkę.

Edukacja klientów

Takie święta są też okazją do edukacji Twoich klientów. Możesz dzielić się ciekawostkami na temat danego produktu czy tradycji związanej ze świętem. To buduje Twoją pozycję jako eksperta w danej dziedzinie.

Propozycje postów na wybrane święta

Włączanie nietypowych świąt do Twojej strategii mediów społecznościowych może dodać odświeżającego urozmaicenia i zaangażować Twoją publiczność w unikalny sposób. Poniżej przedstawiamy kilka pomysłów na posty związane z październikowymi świętami, które możesz dostosować do atmosfery i oferty swojej restauracji.

01.10 – Międzynarodowy Dzień Kawy

Dziś obchodzimy Międzynarodowy Dzień Kawy! Z tej okazji, każda kawa w naszej restauracji o 20% taniej. Jaką kawę zamówisz dzisiaj?

04.10 – Światowy Dzień Zwierząt

Kochamy zwierzęta nawet bardziej niż jedzenie! Dziś w Światowy Dzień Zwierząt, przynieś ze sobą swojego czworonożnego przyjaciela, a dostanie on od nas smakołyk. #KochamyZwierzaki

16.10 – Światowy Dzień Żywności

Dziś Światowy Dzień Żywności! Cenimy każdy składnik na naszym talerzu. Odwiedź nas i odkryj smaki świata w jednym miejscu! #DzieńDobrejŻywności

20.10 – Międzynarodowy Dzień Szefa Kuchni

Nasz Szef Kuchni to prawdziwy mistrz! Dziś w jego specjalny dzień, przygotował coś wyjątkowego dla Was. Przyjdź i sprawdź! #DzieńSzefaKuchni

25.10 – Światowy Dzień Makaronu

Makaron to nie tylko spaghetti! Dziś Światowy Dzień Makaronu i mamy dla Was specjalne dania na bazie tego pysznego składnika. Jakie są Wasze ulubione potrawy z makaronem?

Podsumowanie

Pamiętaj, że kluczem do sukcesu w social media jest kreatywność i autentyczność. Nietypowe święta to doskonała okazja do podkreślenia charakteru Twojej restauracji i nawiązania lepszego kontaktu z klientami. Zainspiruj się naszymi pomysłami i twórz własne, unikalne treści!

Wiemy, jak Ci pomóc!

Potrzebujesz pomocy z prowadzeniem Facebooka/Instagrama? Zadzwoń lub napisz, z wielką chęcią opowiemy Ci, jak może wyglądać nasza współpraca!

Numer telefonu: +48 732-081-111
E-mail: contact@restaumatic.com
Facebook: https://www.facebook.com/Restaumatic

The post Promocja restauracji w social mediach: wykorzystaj święta nietypowe! appeared first on Restaumatic.

Nie prowadzisz social-mediów restauracji 

Obecnie restauracja musi posiadać profile w social-media. Facebook, Instagram to minimum, które zapewni Twojej restauracji kontakt z klientami i pomoże Ci budować pozytywny wizerunek. Jeśli chcesz zarabiać więcej i ściągać do swojej restauracji nowych klientów, musisz zadbać o profile social-media, uzupełnione danymi kontaktowymi, dokładnym adresem, z ciekawymi, dobrej jakości zdjęciami, które będziesz publikować regularnie. Pamiętaj o poprawności językowej. Jeśli masz możliwość dodawania postów również po angielsku, to na pewno zadziała na Twoją korzyść. Prowadzenie profili i publikacja materiałów to nie wszystko. Klienci niejednokrotnie będą pisać wiadomości z zapytaniami o rezerwację, zamówienie lub cennik. Nie ignoruj ich! Zawsze odpowiadaj, nawet jeśli miałoby to nastąpić po kilku godzinach. Zastanów się nad strategią. Profile social-media powinny być spójne, z przemyślaną komunikacją, ale z zachowaniem ducha lokalu. Twoja restauracja musi być “jakaś”!

Zaniedbujesz wizytówki Google

Najważniejszą rzeczą, której musisz dopilnować jako restaurator jest udostępnienie klientom informacji o swoim lokalu. Niedopuszczalnym błędem jest reklamowanie się w jakimkolwiek kanale w Internecie nie dostarczając informacji o adresie, numerze telefonu i menu Twojej restauracji. Wizytówka w Google musi być przez Ciebie uzupełniona o komplet danych, przykuwające wzrok zdjęcia potraw i wnętrza. Nie zapomnij również o godzinach pracy. Jeśli nie zaktualizujesz informacji o np. godzinach pracy w Święta klient nie tylko zastanie zamknięte drzwi, ale też skutecznie zrazi się do Twojego lokalu. Pamiętaj, że wizytówka Google jest Twoją reklamą. Nie tylko jeśli chodzi o zdjęcia i podstawowe informacje. Liczy się również komunikacja z klientem, odpowiadanie na zadane tam pytania i pozostawione opinie, które nie zawsze okażą się pozytywne. To w jakim stylu na nie odpowiesz jest bardzo istotne. Staraj się zachować rzeczowość, kulturalny ton i bazuj na faktach. 

Zapominasz o stałych klientach

Pozyskiwanie nowych klientów poprzez skuteczny marketing to jedno, ale utrzymanie stałych klientów również powinno znaleźć się na liście Twoich zadań. Zaskakuj ich ciekawymi promocjami i programami lojalnościowymi, akcjami, gdzie będą mogli otrzymać ciekawe nagrody, darmowy posiłek lub kupony promocyjne. Pamiętaj również, żeby nie stosować wyświechtanych komunikatów reklamowych, tylko proponuj naprawdę atrakcyjne promocje, które nie będą banalne. Inaczej możesz się spotkać nie tylko z kompletnym brakiem zainteresowania, ale też takimi posunięciami możesz sprawić, że klient zapomni o Twoim lokalu.

Ignorujesz własną grupę docelową

Reklama restauracji ma Ci przynieść nowych klientów, więcej zamówień, więcej pieniędzy i większą rozpoznawalność. Nie daj się jednak zwieść myśli, że im szerzej wyjdziesz z komunikatem reklamowym, tym więcej osób go zobaczy. Bombardowanie ludzi reklamami, które w ogóle ich nie zainteresują narazi Cię tylko na zbędny wydatek, a nie przyniesie żadnego efektu. Zastanów się, kto jest Twoim klientem, kto najczęściej odwiedza Twój lokal, obok jakich miejsc jest usytuowany (biurowce, szkoły, uczelnie, dworce, centra handlowe, itp.). Wykorzystaj potencjał tych lokalizacji. Lepiej reklamować się bliżej, na wąską grupę osób niż bardzo szeroko i na ślepo.

Korzystasz ze wsparcia niekompetentnych osób

Ostatnie lata i miesiące nie są łatwe dla żadnego restauratora, każdy szuka oszczędności, gdzie tylko się da. Kuszące jest powierzenie kampanii reklamowej restauracji komuś, kto zrobi to “po kosztach”. O ile pokusa wydaje się duża, to myśl o efektach takiego posunięcia zdaję się być niepokojąca. Student, syn znajomego, czy osoba z personelu, która po prostu została do tego wytypowana przez szefa, może nie podołać stworzeniu skutecznych działań marketingowych dla restauracji. Nie znając specyfiki działania kanałów reklamowych, dobrych praktyk, ustawień można tylko stracić pieniądze, nie mówiąc już o błędach, które mogą się negatywnie odbić na wizerunku Twojego lokalu gastronomicznego. Zadbaj o to, by marketing Twojej restauracji prowadzili specjaliści, którzy znając się doskonale na rzeczy spowodują, że w szybkim czasie zobaczysz wzrosty zamówień, ruchu w restauracji i przede wszystkim obrotów. 

Numer telefonu: +48 732-081-111
E-mail: contact@restaumatic.com
Facebook: https://www.facebook.com/Restaumatic

The post Jak nie reklamować swojego lokalu gastronomicznego: 5 podstawowych błędów appeared first on Restaumatic.

Korzyści kampanii SMS

Prowadzisz szereg działań marketingowych, które nie przynoszą oczekiwanych efektów? Może czas spróbować „wejść do telefonu” potencjalnego odbiorcy? SMS to doskonałe rozwiązanie do zdobywania nowych klientów i utrzymywania z nimi dobrych relacji. W końcu wiadomości dostaje się od znajomych.

Dlaczego warto? Bo z kampanii SMS skorzystasz:

• szybko – przygotowanie kampanii zajmuje do 5 minut,
• łatwo – kilkadziesiąt gotowych tekstów SMS do natychmiastowego wykorzystania,
• skutecznie – ponad 95% otwieralności SMS, 20% konwersji na zamówienia,
• ze spersonalizowanym przekazem – który jest zdecydowanie korzystniej odbierany przez klientów, dlatego dzięki możliwości segmentacji listy Twoich kontaktów dopasujesz w sposób indywidualny komunikację,
• niewielkim kosztem – wysyłka SMSów w Restaumatic to niewielki koszt.

Kampania SMS to nieograniczone możliwości komunikacyjne. Poinformuj konsumentów o rabatach, ofertach specjalnych, przypomnij im o spotkaniu lub podziękuj za zakup. Wykorzystaj w pełni potencjał tego narzędzia, a przyciągniesz do swojego lokalu masę klientów.

Jak stworzyć ciekawą kampanię? Przykładowe wiadomości.

Nie masz pomysłu na kampanie lub pisanie nigdy nie było Twoją mocną stroną? Nie przejmuj się. Przygotowaliśmy kilka przykładowych treści, które możesz wykorzystać w swojej komunikacji. Wybierz te, które najbardziej pasują do stylu Twojej restauracji.

Zaproszenie na wydarzenie w Twoim lokalu

Zachęta emocjonalna do odwiedzenia lokalu/złożenie zamówienia

Nie chce Ci się gotować obiadu w niedzielę? Zamów go na nazwarestauracji.pl lub wpadnij do nas osobiście!

Promocja ograniczona czasowo

Zostały tylko 4h Zestaw dnia za jedyne X.XX zł tylko do 18:00! Zamów na > nazwarestauracji.pl

Zaczynamy tydzień z darmową dostawą! Złóż zamówienie na nazwarestauracji.pl w koszyku wpisz kod: DOSTAWA, a otrzymasz 12 zł rabatu!

Promocja lojalnościowa

Mamy dla Ciebie prezent! -15% na zamówienia z kodem: JESIEN15. Sprawdz > nazwarestauracji.pl

Informacja o zmianach w menu/powrotach bestsellerów

Jak działa moduł SMS?

Moduł SMS jest kompatybilny z systemem RePOS, dlatego na początku trzeba go jednorazowo zainstalować. Po podpięciu wtyczki z modułem znajdziesz go w swoim Panelu Restauratora. Co dalej? Instrukcję znajdziesz poniżej.

Ile to kosztuje?

Chcesz poznać cenę i uruchomić usługę Moduł SMS w swojej restauracji w ramach RePOS? Wypełnij formularz poniżej.

The post Zwiększ sprzedaż w swoim lokalu. Poznaj moduł SMS appeared first on Restaumatic.

Wyjątkowe potrawy na wieczór

Z okazji święta zakochanych możesz przygotować wyjątkową potrawę. Nadaj jej ciekawą nazwę, by podkreślić wyjątkowość dania. Pomyśl o użyciu składników, które uchodzą za afrodyzjaki. Bazylia, szparagi, ostrygi, truskawki czy czekolada to tylko niektóre z nich. Możesz pójść o krok dalej i przygotować całe menu!

Jeśli podkreślisz czasową dostępność potrawy lub menu (tylko 14 lutego!), dodatkowo zachęcisz gości, by odwiedzili Twoją restaurację właśnie w tym dniu.

Prezent dla zakochanych

Walentynki to wyjątkowe święto, a zakochani najczęściej wybierają znane i lubiane lokale. Pokaż gościom, że doceniasz to, że wybrali Twoją restaurację. Możesz zrobić to za pomocą małego prezentu — lampki wina, darmowego deseru czy bukietu róż na stoliku. Warto dbać o relacje z gośćmi! 

Muzyka na żywo

Na atmosferę w restauracji ma wpływ wiele czynników. Jednym z nich jest muzyka. W Walentynki postaw na wyjątkowy klimat i pomyśl o muzyce na żywo.

Nie musisz zapraszać do restauracji całej orkiestry! Wynajmij skrzypka lub pianistę, który swoją muzyką wprowadzi pełen miłości nastrój.

Ciekawy sposób dostawy

Nawet realizując zamówienia z dostawą, możesz podkreślić wyjątkowość walentynek. Elegancko ubrany dostawca, przyozdobione opakowania, czy wyżej wspomniany prezent dla zakochanych z pewnością nie przejdą niezauważone. Choć może się wydawać, że to drobiazgi, goście pozytywnie zareagują na taką formę usługi. Wszyscy wiemy, że zadowolony klient z pewnością powróci do Twojej restauracji jeszcze nie jeden raz!

Podsumowanie

Dzień zakochanych może być ciekawym wydarzeniem w restauracji. Pamiętaj, że oprócz pomysłu ważna jest także komunikacja — umieść zaproszenia dla gości zarówno w restauracji, jak i w sieci.

Organizując Walentynki w restauracji, warto pamiętać o tym, że następnego dnia obchodzony jest Dzień Singla. To również dobra okazja do tego, by wyjść naprzeciw potrzebom gości. W końcu nie wszyscy mają możliwość spędzenia Walentynek z drugą osobą.

The post 4 pomysły na Walentynki w restauracji appeared first on Restaumatic.

Odświeżenie wnętrz restauracji

Jednym z najprostszych sposobów na zmiany w restauracji jest odświeżenie jej wnętrz. Wystarczy przemalowanie ścian, by lokal nabrał nowego charakteru! Warto pamiętać o znaczeniu kolorów i ich wpływie na gości. Przykładowo, czerwony i pomarańczowy pobudzają apetyt, kreują dobry nastrój i dodają energii. Z kolei złoty to symbol bogactwa, a czerń dodaje wnętrzom szyku i elegancji.

Kolejną rzeczą, o której warto pomyśleć, odświeżając wnętrze lokalu gastronomicznego, jest zmiana mebli. Duże i masywne stoły oraz krzesła sprawdzą się w eleganckich miejscach, natomiast lekkie meble z plastiku lub metalu będą pasować do nowocześniejszej knajpki. Wybierając meble, warto przemyśleć kwestię ich mobilności. W przypadku restauracji z dużą potrzebą relokacji stolików (organizacja wydarzeń dla grup) ciężkie stoły mogą się okazać bardzo nieporęczne i utrudniać rearanżację wnętrz.

Duże znaczenie mają także dodatki — wprowadzenie kwiatów, traw i innych roślin ożywi wnętrza. Zmiana lamp i innych źródeł oświetlenia może całkowicie odmienić klimat i nastrój restauracji!

Nowa identyfikacja wizualna

Identyfikacja wizualna restauracji, czyli to, jak wygląda Twoja marka, jest jednym z najistotniejszych elementów wizerunku. Na identyfikację składa się wiele elementów, wśród których najważniejsze to:

• logo i kolory firmowe — dobre logo oraz kolory powinny przyciągać uwagę, być łatwo rozpoznawalne oraz zapamiętywalne. Wybierając kolory, należy pamiętać o symbolice barw oraz dopasować je do kolorów panujących we wnętrzach;
• strona internetowa — dobrze wyglądająca i sprawnie działająca strona internetowa restauracji jest niezbędna, by przyciągać klientów z tego kanału sprzedaży. Istnieje wiele firm dostarczających systemy do zamawiania jedzenia online. Jedną z nich jest Restaumatic, gdzie uruchomienie strony zajmuje tylko kilka dni!

Zmiany w menu

Dobra restauracja to taka, która słucha potrzeb klientów. Dopasowanie menu do wymagań klientów to ukłon w ich stronę i jednoczesne zaproszenie do ponownej wizyty w lokalu. Warto wprowadzić kilka bezmięsnych potraw, kilka dla osób z nietolerancjami pokarmowymi, a także menu dla dzieci.

Warto jednocześnie komunikować te zmiany — zarówno w restauracji, jak i za pomocą internetu. Dzięki takiemu działaniu informacje o zmianach dotrą do szerokiego grona odbiorców — być może także do tych, którzy w przeszłości nie wybrali Twojego lokalu ze względu na brak bezmięsnych potraw.

Modernizacja marki

Wprowadzanie unowocześnień i udogodnień to obowiązek każdego, kto chce, by jego restauracja szła z duchem czasu i trafiała do szerokiego grona odbiorców, nastawionego na nowinki technologiczne i usprawnianie codziennych czynności.

Jednym z ciekawszych usprawnień, które warto wprowadzić do swojego biznesu jest usługa QRWaiter dostarczana przez Restaumatic. Dzięki QRWaiter zredukujesz czas przyjmowania zamówień — klient składa zamówienie samodzielnie poprzez smartfona, bez pomocy kelnera!  Dodatkowo zapewnisz maksymalne bezpieczeństwo gościom i zminimalizujesz koszty pracownicze. Jeśli jesteś zainteresowany, skontaktuj się z nami: Dorota Kania +48 530 337 717 dorota.kania@restaumatic.com

Podsumowanie

Nowy Rok to doskonały czas na wprowadzenie zmian w Twojej restauracji. Dzięki dobrze przeprowadzonej transformacji przyciągniesz jeszcze więcej klientów do swojego lokalu! Trzymamy kciuki za noworoczne zmiany!

The post Jak zamienić restaurację w sukces? Nowy rok, nowa wersja restauracji appeared first on Restaumatic.

Dobra karta dań

Z pewnością znasz powiedzenie “jeśli coś jest do wszystkiego, to jest do niczego”. Nie inaczej jest w przypadku restauracyjnego menu. Im więcej różnorodnych potraw i większy wybór dań, tym gorzej goście postrzegają restaurację. Jedni pomyślą, że lokal korzysta z mrożonek, dla innych zbyt bogata karta będzie znakiem, że restauracja używa gotowców. 

Lepiej postawić na krótszą kartę dań, podzieloną na dwie części — stałą z bazowymi daniami i zmienną, z potrawami sezonowymi.

Sprawna obsługa zamówień

W dzisiejszych czasach wszyscy gdzieś się spieszą i nikt nie lubi czekać zbyt długo. Zoptymalizuj czas pracy kucharzy, kelnerów i dostawców, tak by od momentu złożenia zamówienia do podania/dostarczenia upłynęło jak najmniej czasu. Klient z pewnością to doceni i chętnie złoży u Ciebie kolejne zamówienie, jeśli będzie miał świadomość, że ponownie zostanie ono zrealizowane priorytetowo.

Świadomość personelu

Kelner jest dla gościa niczym przewodnik na zagranicznej wycieczce dla podróżnika. Zadbaj o to, by obsługa wiedziała wszystko o potrawach, składnikach, ich pochodzeniu, sposobie przygotowania dań, czy alergenach, by klienci nie spotkali się z sytuacją, w której kelner mówi „yyy… nie wiem”. 

Oczywiście nie da się przewidzieć każdego pytania klienta, dlatego kelnerzy powinni umieć odpowiednio zareagować, jeśli nie będą znali odpowiedzi na nurtujące gości tematy. Wystarczy, że z uśmiechem na twarzy powiedzą „Przepraszam, zaskoczył mnie pan tym pytaniem! Za chwilę dopytam o szczegóły i wrócę do pana z odpowiedzią!”

Jedzenie przygotowywane na bieżąco

Zapomnij o mikrofalówce, a do minimum ogranicz korzystanie z mrożonych produktów. Świeżość produktów to podstawa, dzięki której przyciągniesz nowych gości i utrzymasz obecnych. Zaufaj nam, klienci czują różnicę!

Czystość 

Zadbaj o to, by goście byli zachwyceni od samego początku. Zwróć uwagę, czy otoczenie Twojej restauracji jest czyste — walające się śmieci czy przepełnione kosze to dla klientów pierwsze ostrzeżenie przed wizytą w danym lokalu. Dopilnuj, by wszystko było idealnie czyste!

Sprawdź także, jakie zapachy można wyczuć, wchodząc do lokalu. Zapach starego tłuszczu, lub co gorsza, maskujących go odświeżaczy nie świadczy dobrze o restauracji. Pozwól, by już od wejścia było czuć potrawy, które podajesz!

Lokalne produkty

Tworząc menu, korzystaj z regionalnych specjałów! Zastanów się, jak wykorzystać to, z czego słynie Twoja okolica. Jeśli marzysz o otworzeniu pizzerii w Zakopanem — nie ma problemu! Może pizza z oscypkiem? Twój lokal znajduje się nad morzem? Zastanów się jak wykorzystać smażone i wędzone ryby!

Spójność wizerunku

Wizyta w restauracji powinna być dla gości niezwykłą podróżą kulinarną — upewnij się, że wystrój lokalu, wygląd menu, czy nawet odzież noszona przez pracowników jest spójna z rodzajem kuchni, który serwujesz w swojej restauracji. Niech Twoi goście poczują się jak na najlepszej wycieczce życia!

Atrakcje dla gości

Dbaj o to, by w lokalu ciągle się coś działo — wieczór karaoke, imprezy powiązane ze świętami okolicznościowymi. Pokaż klientom, że Twoja restauracja to idealne miejsce na urodziny, spotkanie rodzinne, biznesowe, czy randkę.

Słuchaj potrzeb

Na bieżąco monitoruj, co mówią goście o Twojej restauracji – zarówno w sieci, jak i w restauracji. Niech kelnerzy podpytają o podawane posiłki – najlepiej zadając pytanie otwarte, np.: “Co państwo sądzą o tym daniu?”. Dzięki temu uzyskają szerszą odpowiedź, w której mogą się pojawić zarówno wady jak i zalety danego dania.

Podsumowanie

Mając na uwadze sukces restauracji, należy pamiętać, że najlepsi goście to zadowoleni goście. Usatysfakcjonowany klient z chęcią wróci do lokalu, w którym czuł się dobrze, a także podzieli się opinią o Twojej restauracji wśród znajomych, przez co przyciągniesz nowych gości. 

Mamy nadzieję, że wskazówki naszych restauratorów pomogą Ci osiągnąć sukces przy prowadzeniu Twojej restauracji. Powodzenia!

The post Restauracja: najlepsi zdradzają 9 swoich sekretów appeared first on Restaumatic.

Niestety Wizytówka Google daje pole do popisu nieuczciwym firmom, które żerują na niewiedzy restauratorów, co umożliwia im liczne oszustwa. O czym warto wiedzieć, by nie paść ofiarą wyłudzenia?

Google Moja Firma to bezpłatne narzędzie

Usługa Google Moja Firma oraz udostępniane w ramach niej narzędzie Wizytówka Google jest darmowe. Samodzielne stworzenie wizytówki i jej późniejsze prowadzenie nie wiąże się z żadnymi opłatami regulowanymi na rzecz Google. 

Niektóre agencje marketingowe oferują pomoc w prowadzeniu wizytówki i optymalizację treści — te działania są uczciwe i można za nie płacić. Należy pamiętać, że płacimy wtedy za usługę optymalizacji wizytówki, a nie za samo jej posiadanie czy utrzymanie, bo to jest bezpłatne.

Zarządzanie wizytówką przez osobę trzecią

Google umożliwia powierzenie zarządzania kontem Google Moja Firma oraz Wizytówką Google osobom trzecim. Decydując się na taki krok, należy kierować się zasadą ograniczonego zaufania i wybrać zaufaną osobę lub firmę, która będzie konsultowała publikowane treści z właścicielem firmy. 

Jak wybrać firmę zarządzającą wizytówką?

Google przygotowało cały artykuł dotyczący współpracy z firmami zewnętrznymi. Jego treść sprowadza się do pięciu najważniejszych punktów, które pozwolą Ci wybrać odpowiednią firmę:

1. Wybieraj rozsądnie. Sprawdź, czy firma zarządza wizytówkami innych firm. Przeczytaj opinie dostępne w sieci, sprawdź całą ofertę usług, jakie oferuje dana firma.
2. Współpracuj z jedną firmą. Google zaleca korzystanie z usług jednej firmy. Jeśli współpracujesz już z jakąś firmą, sprawdź, czy w ofercie znajduje się prowadzenie wizytówki. 
3. Zdobywaj wiedzę. Zapoznaj się z centrum pomocy Google Moja Firma, a zdobyta wiedza pozwoli Ci podjąć przemyślane decyzje dotyczące współpracy w zakresie prowadzenia wizytówki.
4. Ufaj doświadczonym. Wybieraj firmy, które zarządzają wieloma wizytówkami firm w Google. Zapytaj o doświadczenie, poproś o przykłady prowadzonych wizytówek.
5. Oceniaj efekty. Konto Google Moja Firma oferuje wiele rodzajów statystyk dotyczących wizytówki. Ich analiza pomoże ocenić skuteczność wizytówki i efektów współpracy z zewnętrzną firmą.

Jak działają oszuści?

Oszuści stosują wiele metod, by nakłonić ofiarę do podpisania niekorzystnej umowy. Poniżej przedstawiamy najpopularniejsze zachowania i argumenty stosowane przez nieuczciwe firmy. Jeśli spotkasz się z którymkolwiek z nich — uważaj!

Reprezentujemy Google

Część agencji marketingowych nawiązuje bliższą współpracę z Google — dzięki temu stają się certyfikowanymi partnerami, co świadczy o ich wiedzy i doświadczeniu. Jeśli usłyszysz, że firma reprezentuje Google, sprawdź na stronie partnerów, czy firma jest certyfikowanym partnerem Google. Przedstawiciele Google nigdy nie dzwonią do innych firm i nie proponują sprzedaży swoich usług.

Wizytówka wkrótce wygaśnie

Jeśli firma ostrzega Cię, że Twoja restauracja wkrótce zniknie z Google, możesz mieć pewność, że to próba wyłudzenia. Tak jak wspominaliśmy na początku wpisu, założenie wizytówki, jej prowadzenie i obecność w Google Moja Firma jest całkowicie bezpłatne.

Proszę uregulować fakturę

Jeśli nieznana Ci firma sugeruje opłacenie faktury z krótkim terminem płatności, by prowadzić lub zachować wizytówkę, zachowaj czujność. Mimo że kwoty faktur nie są wysokie (100-400 zł), to tylko początek wyłudzeń i wkrótce firma znajdzie kolejne sposoby, by pozyskać od Ciebie pieniądze.

Gwarantujemy TOP 3 w mapach Google

Żadna firma nie może zaoferować konkretnego miejsca w mapach ani wyszukiwarce. Na pozycję w rankingu ma wpływ wiele czynników, a część z nich jest znana wyłącznie pracownikom Google. 

Usuniemy negatywne opinie

Nikt nie ma możliwości usunięcia opinii z wizytówki Google, oprócz osoby, która ją wystawiła. Jeśli w krótkim czasie w Twojej wizytówce pojawiło się wiele negatywnych ocen, najczęściej pochodzących z podejrzanie wyglądających kont, to zapewne nieuczciwa firma wystawiła Ci opinie, które po dokonaniu płatności usunie, by „wybielić” Twoją wizytówkę.

Dodamy pinezkę w mapach Google

Pinezka w mapach Google pojawia się, gdy wizytówka posiada uzupełniony adres firmy. Jeśli pinezka jest niewidoczna, najprawdopodobniej nie zbliżyłeś odpowiednio mapy lub jest ona przypięta do innego miejsca. 

Szantaż i groźby

W przypadku firmy o agresywnych metodach działania możesz spotkać się działaniami takimi jak: wymuszanie kolejnych płatności, dodawanie negatywnych opinii, przejęcie i usunięcie wizytówki.

Jak reagować na próbę oszustwa?

Jeśli spotkasz się z próbą wyłudzenia, zachowaj ostrożność. Nie wdawaj się w niepotrzebne dyskusje, nie dokonuj żadnych płatności. Każde naruszenie możesz zgłosić bezpośrednio do Google, korzystając z odpowiedniego formularza.

Warto także poinformować innych internautów o próbie wyłudzenia. Na forum Google znajdziesz kategorię „Spam i naruszenia”, gdzie będziesz mógł opisać sytuację, która Cię spotkała. Z pewnością pomożesz innym przedsiębiorcom uniknąć podobnych sytuacji.

Podsumowanie

Wizytówka Google daje ogromne możliwości związane z rozwojem i promocją restauracji. Niestety to także pole do nadużyć, dlatego warto mieć odpowiednią wiedzę, by nie ulec oszustom. Mamy nadzieję, że wiedza przekazana w tym wpisie pozwoli Ci zachować czujność i wybrać odpowiednią firmę do prowadzenia Twojej wizytówki.

The post Uważajcie na wyłudzenia i oszustwa związane z Wizytówką Google appeared first on Restaumatic.