Udostępniamy Wam propozycje grafik i tekstów do postów do inspiracji.

Wskazówka 1 – Jak pobrać grafikę: Kliknij w wybraną grafikę, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy w tę grafikę i wybierz „Zapisz grafikę jako…”.
Wskazówka 2 – Teksty: Propozycje tekstów do postów znajdują się pod grafikami.

Dzień Hamburgera (28.05)

Grafiki

Treść do posta

Propozycja 1

UWAGA! DZIŚ ŚWIATOWY DZIEŃ HAMBURGERA!

Pamiętajcie, aby dzień święty święcić,
a my i nasze burgery jesteśmy do Waszej dyspozycji!

Zazwyczaj w naszych burgerach baza jest ta sama –
świeża, dobrze wypieczona bułka, pyszne mięso
i Twoje ulubione dodatki!

Oznaczcie BURGEROŻERCÓW, którzy muszą się
o tym dowiedzieć i wpadajcie lub zamawiajcie!

Propozycja 2

Burgerożercy!

Tak się składa, że dziś Światowy Dzień Hamburgera – Wasze święto!

Ten niezwykle smaczny, a zarazem prosty przysmak
zyskał na całym świecie rzesze fanów i mamy
nadzieje, że należycie do ich grona!

Wpadajcie do nas, zamawiajcie do domu, do pracy,
gdziekolwiek najdzie Was ochota na pyszną bułę!

The post Materiały na FB | Dzień Hamburgera appeared first on Restaumatic.

Wskazówka 1 – Jak pobrać grafikę: Kliknij w wybraną grafikę, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy w tę grafikę i wybierz „Zapisz grafikę jako…”.
Wskazówka 2 – Teksty: Propozycje tekstów do postów znajdują się na dole wpisu.

Grafiki

Teksty do postów

Dzień Matki

Propozycja 1

Drogie Mamy!
Z okazji Waszego święta, życzymy Wam
wszystkiego najpyszniejszego!
Dużo zdrowia i sił na odwiedzanie
nas i spędzanie miłego czasu
w towarzystwie pysznego jedzenia!
—
www.twoja-strona.pl

Propozycja 2

Mamę się kocha, szanuję
i zaprasza do restauracji, aby podziękować
za trudne lata wychowywania… Ciebie

Zapraszamy do spędzania miłych, rodzinnych
chwil z naszymi daniami, które można już spożywać
w ogródku

Jeżeli świętujecie w domu, to chętnie przywieziemy
Wam zamówienie pod drzwi. Smacznego!

Zapraszamy serdecznie
—
www.twoja-strona.pl

The post Materiały na FB | 26.05 | Dzień Matki appeared first on Restaumatic.

Wskazówka 1 – Jak pobrać grafikę: Kliknij w wybraną grafikę, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy w tę grafikę i wybierz „Zapisz grafikę jako…”.
Wskazówka 2 – Teksty: Propozycje tekstów do postów znajdują się na dole wpisu.

Teksty na posty

Propozycja posta 1

Czy wiecie, że dziś jest
Światowy Dzień bez Diety?

My to rozumiemy tak…
Jesz co chcesz,
jesz ile chcesz,
cieszysz się chwilą
i nie przejmujesz się niczym
Jeżeli podoba Ci się taka interpretacja,
to zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
___
Zapraszamy!
www.twoja-strona.pl

Propozycja posta 2
Co by było gdyby istniał taki dzień,
podczas którego nie trzeba się przejmować
dietą?  

Mamy dla Was dobrą informację… dziś jest ten dzień!
W związku z „Dniem bez diety” zapraszamy do kulinarnej
swobody oraz czystej radości z jedzenia.

Dziś nie idzie w boczki… podobno
___
Zapraszamy
www.twoja-strona.pl

The post Materiały na FB | 06.05 | Dzień Bez Diety appeared first on Restaumatic.

Dlaczego warto odpowiadać na negatywne opinie w Google?

Wielu restauratorów ma odruch, żeby negatywne opinie po prostu przemilczeć. Rozumiem to – ale w praktyce to stracona szansa. Dobrze poprowadzona odpowiedź naprawdę działa na Twoją korzyść:

• Budujesz profesjonalny wizerunek – pokazujesz, że masz kontrolę nad sytuacją i traktujesz klientów poważnie.
• Masz szansę naprawić relację – często wystarczy konkretna reakcja i zaproszenie do ponownej wizyty, żeby zmienić odbiór całej sytuacji.
• Wpływasz na decyzje innych klientów – ludzie czytają nie tylko opinie, ale też odpowiedzi. To one często decydują, czy ktoś wybierze Twój lokal.

Dobrze prowadzona komunikacja w profilu restauracji w Google to dziś jeden z prostszych sposobów na realne wzmocnienie zaufania. W praktyce często to właśnie odpowiedzi na opinie przesądzają o tym, jak lokal jest odbierany przez nowych klientów.

Jak skutecznie odpowiadać na negatywne opinie w Google?

Dobra odpowiedź na opinię to nie sztuka „ładnego pisania”, tylko konkretny sposób zarządzania sytuacją i wizerunkiem lokalu. W praktyce warto trzymać się kilku zasad:

• Reaguj szybko i nie ignoruj opinii – im szybciej odpowiesz, tym lepiej. Najlepiej w ciągu 24–72 godzin. Pokazujesz w ten sposób, że monitorujesz opinie i traktujesz je poważnie, a klient nie zostaje bez reakcji.

• Zachowaj spokój i profesjonalizm – nawet jeśli opinia jest niesprawiedliwa, nie wchodź w emocje. Odpowiedź jest publiczna, zatem mogą ją też przeczytać potencjalni klienci, więc liczy się ton i opanowanie, a nie „wygranie dyskusji”.

• Spersonalizuj odpowiedź – unikaj gotowych formułek. Jeśli to możliwe, zwróć się do klienta bezpośrednio po imieniu i odnieś się do konkretnej sytuacji. To od razu zmienia odbiór odpowiedzi.

• Przeproś i zaproponuj rozwiązanie – jeśli błąd faktycznie miał miejsce, przyznaj to wprost. Krótkie przeprosiny i propozycja rozwiązania (np. rabat przy kolejnym zamówieniu) często robią większą różnicę niż długie tłumaczenia.

• Nie wdawaj się w kłótnie – nawet przy trudnych lub emocjonalnych opiniach trzymaj się faktów i spokojnego tonu. Publiczne spory zawsze działają na niekorzyść restauracji – niezależnie od tego, kto ma rację.

• Jeśli opinia jest fałszywa, zgłoś ją do Google – zdarzają się opinie od osób, które nie były Twoimi klientami lub naruszają zasady Google. W takich przypadkach możesz je zgłosić prośbę o usunięcie opinii.

Jak usunąć opinię w Google?

Na start ważna rzecz – opinii w Google nie da się po prostu „usunąć na żądanie”. Możesz je jedynie zgłaszać, jeśli faktycznie naruszają zasady platformy. I to Google decyduje, czy zostaną usunięte.

Dotyczy to przede wszystkim recenzji, które są fałszywe, spamowe albo zawierają treści niezgodne z regulaminem. Warto też wiedzieć, że usunięciu mogą podlegać opinie zawierające wrażliwe dane osobowe (np. numer telefonu, adres) lub naruszające prywatność i bezpieczeństwo. Samo imię pracownika zwykle nie jest do tego podstawą.

Jak zgłosić opinię w Google?

Zgłoszenie odbywa się bezpośrednio przez wizytówkę Google – przy danej opinii wybierasz opcję „Zgłoś” i wskazujesz powód naruszenia. Następnie Google analizuje sprawę i podejmuje decyzję.

Zasady Google dotyczące opinii

Google może usunąć recenzję, jeśli:

• narusza zasady treści (np. jest obraźliwa, wulgarna lub nie na temat),
• zawiera dane osobowe (np. adres, numer telefonu, e-mail),
• jest spamem lub próbą manipulacji opiniami,
• jest fałszywa lub wprowadzająca w błąd.

Uwaga!
Na rynku działają firmy, które obiecują „gwarantowane usuwanie opinii”. Warto podchodzić do tego bardzo ostrożnie, gdyż w praktyce nie mają one wpływu na decyzje Google. Każda opinia może zostać tylko zgłoszona, a jej ewentualne usunięcie zależy wyłącznie od weryfikacji i decyzji Google.

Przykłady odpowiedzi na negatywne opinie w Google

Przykład 1: Gdy opinia jest uzasadniona
Opinia klienta: „Jedzenie było zimne, a kelnerka nie zwracała na nas uwagi. Słaba obsługa!”

Odpowiedź restauracji:
„Dziękujemy za opinię. Bardzo nam przykro, że nie spełniliśmy Pana/Pani oczekiwań. Przekażemy uwagi zespołowi i dołożymy starań, by poprawić jakość obsługi. Mamy nadzieję, że da nam Pan/Pani jeszcze jedną szansę – zapraszamy na ponowną wizytę!”

Przykład 2: Odpowiedź na niesprawiedliwą lub wyolbrzymioną krytykę

Opinia klienta: „Ceny z kosmosu! W tej restauracji zdzierają pieniądze!”

Odpowiedź restauracji: „Panie/Pani [Imię Klienta, jeśli znane], dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Staramy się, aby nasze ceny odzwierciedlały jakość używanych składników, świeżość produktów oraz doświadczenie kulinarne, jakie oferujemy naszym gościom. Regularnie monitorujemy ceny na rynku, aby zapewnić konkurencyjność przy zachowaniu wysokich standardów. Jeśli ma Pan/Pani konkretne uwagi dotyczące naszego menu lub cen, zachęcamy do kontaktu pod adresem [adres e-mail]. Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania i wyjaśnimy naszą politykę cenową.”

Przykład 3: Gdy klient jest bardzo niezadowolony i agresywny
Opinia klienta: „Najgorsza restauracja, w jakiej byłem! Obsługa fatalna, jedzenie obrzydliwe!”

Odpowiedź restauracji:
„Bardzo nam przykro, że miał Pan/Pani takie odczucia. Zależy nam na jakości obsługi i jedzenia, dlatego chętnie dowiemy się więcej o tej sytuacji. Prosimy o kontakt na [email], abyśmy mogli lepiej zrozumieć problem i znaleźć rozwiązanie.”

Przykład 4: Gdy opinia jest anonimowa i trudna do zweryfikowania
Opinia klienta: „Tragiczne jedzenie, nie polecam.”

Odpowiedź restauracji:
„Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że nie spełniliśmy Pana/Pani oczekiwań. Chcielibyśmy dowiedzieć się więcej na temat tego, co konkretnie nie przypadło Panu/Pani do gustu, aby móc ulepszyć naszą ofertę. Każda opinia jest dla nas cenna i pomaga nam się rozwijać. Zachęcamy do podzielenia się szczegółami pod adresem [adres e-mail]. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję zmienić Pana/Pani zdanie.”

Strategia odpowiadania na negatywne opinie o restauracji

Poniższa tabela pomoże Ci skutecznie odpowiadać na opinie w Google. Znajdziesz w niej kluczowe strategie, konkretne działania oraz korzyści płynące z właściwej reakcji. Dzięki temu zadbasz o wizerunek restauracji, relacje z klientami i reputację w Internecie.

Długofalowe zarządzanie opiniami w Google

Opinie w Google to nie tylko bieżące reakcje na komentarze klientów, ale też element, który warto regularnie rozwijać i kontrolować. Dobrze prowadzony profil realnie wpływa na widoczność restauracji i jej odbiór wśród nowych gości.

• Zachęcaj zadowolonych klientów do wystawiania recenzji – liczba recenzji i średnia ocena wpływają na widoczność w wynikach wyszukiwania Google. Im lepsza widoczność, tym łatwiej dotrzeć do nowych klientów. Do zbierania opinii możesz wykorzystać narzędzie dostępne w Panelu Restauratora Restaumatic.
• Monitoruj i analizuj opinie – traktuj je jako źródło informacji zwrotnej. Regularne przeglądanie recenzji pozwala szybciej wyłapywać powtarzające się problemy i reagować na nie w praktyce.
• Wdrażaj zmiany na podstawie feedbacku – jeśli w opiniach powtarzają się te same uwagi, to sygnał, że warto coś poprawić. Klienci często sami pokazują, co w lokalu działa dobrze, a co wymaga dopracowania.

Przeczytaj też: Jak połączyć restaurację z Google My Business?

Podsumowanie

Odpowiadanie na negatywne opinie to realne narzędzie do ochrony wizerunku restauracji. Jeśli będziesz odpisywać w sposób przemyślany i profesjonalny, zbudujesz zaufanie i zwiększysz widoczność swojego lokalu. Warto też pamiętać, że wyciąganie wniosków z krytyki i poprawianie jakości obsługi często przekłada się na większą liczbę pozytywnych opinii o restauracji, bo zadowoleni goście chętnie dzielą się dobrymi doświadczeniami.

Negatywne opinie nie muszą być problemem. Dobrze potraktowane stają się źródłem informacji i punktem wyjścia do rozwoju oraz budowania lojalności gości.

Jeśli chcesz poukładać sobie zarządzanie profilem firmy w Google tak, żeby realnie pracował na Twój lokal, odezwij się do nas. Pomożemy Ci wdrożyć procesy, które po prostu działają w gastronomii.

Numer telefonu: +48 732-081-111
E-mail: contact@restaumatic.com
Facebook: https://www.facebook.com/Restaumatic

The post Negatywne opinie o restauracji w Google. Jak na nie odpowiadać? appeared first on Restaumatic.

Czym jest Profil Firmy w Google i jak działa?

Profil Firmy w Google to po prostu wizytówka Twojej restauracji w wyszukiwarce i mapach Google. Klient widzi tam podstawowe informacje: nazwę lokalu, adres, godziny otwarcia, zdjęcia, opinie czy menu.

Jak to działa w praktyce? Wyobraź sobie, że ktoś wpisuje w Google nazwę restauracji albo np. „pizza w okolicy” i w wynikach wyszukiwania widzi listę pasujących miejsc. To, czy kliknie właśnie w Twój lokal, zależy w dużej mierze od tego, jak wygląda i jak uzupełniona jest wizytówka restauracji. Warto więc o nią zadbać, bo to często pierwsze miejsce kontaktu klienta z Twoją ofertą.

Dlaczego warto założyć Profil Firmy w Google?

Dzięki wizytówce restauracja po prostu istnieje w Google Maps. A to dziś jedno z głównych źródeł klientów, więc zdecydowanie warto zadbać o dobrze prowadzony profil.

Wizytówka zwiększa widoczność lokalu w sieci, buduje zaufanie – bo opinie mają tu ogromne znaczenie – i ułatwia klientowi podjęcie decyzji o zamówieniu lub przyjściu do restauracji.

KOMENTARZ NASZEJ EKSPERTKI

Dzięki wizytówce Google klient nie musi przeklikiwać kilku stron, żeby sprawdzić podstawowe informacje o restauracji – wszystko ma w jednym miejscu. I to właśnie dlatego dobrze uzupełniony profil w Google Maps potrafi faktycznie zwiększyć liczbę zamówień i wizyt w lokalu.

Daryna Zacharuk, Specjalistka ds. Marketingu

Jak dodać restaurację do Google Maps – krok po kroku

Dodanie restauracji do Google Maps nie jest skomplikowane, ale warto zrobić to od razu porządnie.

Najpierw zakładasz Profil Firmy w Google i wpisujesz podstawowe dane – nazwę, adres, kategorię (np. restauracja, pizzeria, sushi itp.). Następnie Google prowadzi Cię przez kolejne kroki, gdzie uzupełniasz informacje o lokalizacji i kontakcie.

Na tym etapie najważniejsze są dwie rzeczy:

• spójne dane (to samo wszędzie, także na stronie internetowej restauracji),
• poprawna kategoria (wpływa na to, komu Google pokaże Twój lokal).

Po uzupełnieniu danych zostaje jeszcze weryfikacja, bez której profil nie będzie widoczny w pełni.

Jak zweryfikować wizytówkę Google?

Weryfikacja wizytówki to moment, w którym potwierdzasz, że naprawdę zarządzasz daną restauracją. Google proponuje sposób weryfikacji – może to być nagranie wideo, kod wysłany na telefon, e-mail, a w niektórych przypadkach także kartka pocztowa. Wszystko zależy od rodzaju lokalu i informacji zawartych w profilu.

Z Twojej perspektywy wygląda to prosto – dostajesz konkretne instrukcje w panelu i przechodzisz przez kolejne kroki, które potwierdzają, że restauracja faktycznie istnieje i działa pod wskazanym adresem.

Jak długo trwa weryfikacja wizytówki Google?

Po przejściu procesu weryfikacji Google musi jeszcze sprawdzić przesłane dane. Zwykle trwa to do 5 dni roboczych. W niektórych sytuacjach weryfikacja może być szybsza, a nawet natychmiastowa. Zdarza się też, że proces się wydłuża albo wymaga ponownej weryfikacji, jeśli pojawią się niejasności.

Najbezpieczniej jest więc założyć, że zajmie to kilka dni i po prostu poczekać na potwierdzenie od Google.

Jak poprawnie uzupełnić profil restauracji?

Tu zaczyna się najważniejsza część, bo samo założenie wizytówki to dopiero początek. Im pełniejszy profil, tym większa szansa, że ktoś wybierze właśnie Ciebie zamiast konkurencji. Warto więc zadbać o:

• zdjęcia lokalu i jedzenia,
• opis restauracji,
• godziny otwarcia,
• dane kontaktowe,
• menu.

Dodanie menu do wizytówki Google jest szczególnie ważne – klient często podejmuje decyzję na podstawie tego, co zobaczy od razu w Google, bez wchodzenia na stronę.

To ważne!
Jeśli korzystasz z naszego systemu, możesz w Panelu Restauratora połączyć profil restauracji z Google i automatycznie aktualizować menu, godziny i linki do zamówień. To spore ułatwienie – zamiast pilnować wszystkiego ręcznie, masz pewność, że dane w wizytówce są zawsze aktualne.

Fotografia kulinarna do social mediów – sprawdź nasze wskazówki.

Jak poprawić pozycjonowanie restauracji w Google Maps?

Na widoczność w Google Maps wpływa kilka rzeczy, ale najważniejsze są trzy:

• kompletność profilu,
• aktywność (aktualizacje, zdjęcia, posty, wydarzenia),
• opinie klientów.

Kompletność

Kompletność profilu to nie tylko podstawowe dane. Chodzi o to, żeby klient od razu znalazł wszystko, czego potrzebuje: godziny otwarcia, aktualne menu, zdjęcia lokalu i dań czy link do strony internetowej restauracji. Im mniej musi szukać, tym większa szansa, że wybierze właśnie Ciebie.

Aktywność

Druga rzecz to aktywność. Profil, który „żyje”, zawsze ma przewagę nad takim, który został uzupełniony raz i zapomniany. Dodawanie nowych zdjęć, aktualizowanie godzin czy wrzucanie krótkich informacji sprawia, że Google widzi, że lokal działa i warto go pokazywać wyżej.

Warto pamiętać, że w wizytówce możesz publikować różne typy treści – nie tylko zwykłe aktualizacje, ale też oferty czy wydarzenia. To dobre miejsce, żeby pokazać promocje, nowości w menu albo zaprosić klientów na konkretne akcje w lokalu.

Opinie

No i trzecia sprawa – opinie. Tu nie chodzi tylko o ich liczbę, ale też oto, czy na nie reagujesz. Pozytywne opinie o restauracji budują zaufanie i często przesądzają o wyborze lokalu, ale równie ważne jest to, jak radzisz sobie z trudniejszymi sytuacjami. Jeśli pojawia się krytyka, warto wiedzieć, jak odpowiadać na negatywne opinie o restauracji w Google, bo dobrze poprowadzona odpowiedź potrafi odwrócić wrażenie i pokazać, że naprawdę dbasz o klientów. To wszystko przekłada się nie tylko na odbiór restauracji, ale też na jej widoczność.

KOMENTARZ NASZEJ EKSPERTKI

Najczęściej widzimy jeden scenariusz – restauracja ma wizytówkę, ale nic się tam nie dzieje. Stare zdjęcia, brak odpowiedzi na opinie i nieaktualne godziny to najczęstsze zaniedbania. Wystarczy kilka tygodni regularnych działań, żeby zobaczyć różnicę – więcej wejść, więcej kliknięć w trasę i więcej zamówień. Prowadzenie profilu restauracji to nie jednorazowe działanie, ale proces, który trzeba po prostu utrzymywać.

Daryna Zacharuk, Specjalistka ds. Marketingu

Jak odpowiadać na pytania w Google Maps?

Klienci często zadają pytania bezpośrednio w profilu – o menu, godziny, dostawy czy rezerwacje. Warto na nie odpowiadać szybko i konkretnie. Nie chodzi o rozbudowane komunikaty, tylko jasne informacje, które pomagają podjąć decyzję.

Dobrze też pamiętać, że odpowiedzi widzą inni użytkownicy, więc to też element budowania zaufania do restauracji.

Czy warto komuś zlecić zarządzanie wizytówką?

Jeśli masz czas i lubisz ogarniać takie rzeczy – spokojnie możesz to robić sam. Jednak często jest tak, że przy codziennym prowadzeniu restauracji, wizytówka schodzi to na dalszy plan. A szkoda, bo dobrze prowadzony profil firmy Google realnie wpływa na liczbę klientów.

Dlatego część restauratorów decyduje się oddać zarządzanie wizytówką w ręce kogoś, kto pilnuje aktualizacji, opinii i treści na bieżąco, dzięki czemu profil po prostu pracuje na wynik.

W Restaumatic zajmujemy się tym na co dzień i znamy realia gastronomii od środka. Pracowaliśmy już z wieloma restauracjami, więc wiemy, co faktycznie przynosi korzyści. Dzięki temu nie działamy w ciemno, ale wdrażamy rozwiązania, które mają sens i są efektywne.

Jeśli więc nie chcesz tracić czasu na testowanie i zastanawianie się, co poprawić, możesz to po prostu oddać w nasze ręce. Porozmawiajmy o tym, co zrobić, by wizytówka restauracji w Google była Twoim atutem.

The post Jak dodać restaurację do Google Maps i skutecznie nią zarządzać? appeared first on Restaumatic.

Wskazówka 1 – Jak pobrać grafikę: Kliknij w wybraną grafikę, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy w tę grafikę i wybierz „Zapisz grafikę jako…”.
Wskazówka 2 – Teksty: Propozycje tekstów do postów znajdują się na dole wpisu.

Europejski Dzień Śniadania

Teksty

Propozycja 1

Śniadanie to podobno najważniejszy posiłek w ciągu dnia!
My się z tym zgadzamy i uważamy, że aby mieć siłę
na wyzwania jakie stoją każdego dnia, należy zacząć
od porządnej, pysznej i zdrowej porcji kalorii

Dziś jest Europejski Dzień Śniadania
dlatego zachęcamy do skorzystania z naszego menu
porannego. Wy przygotowujecie się do dnia,
a my dla Was gotujemy
___
www.twoja-strona.pl

Propozycja 2

Dziś jest Europejski Dzień Śniadania, czyli
najważniejszego posiłku w ciągu dnia.
Aby skutecznie mierzyć się z pojawiającymi się
wyzwaniami.

Zamów pyszne śniadanko przez
naszą stronę www. Ty przygotowujesz
się do dnia, a my dla Ciebie gotujemy!
___
Zapraszamy
www.twoja-strona.pl

The post Materiały na FB | Europejski Dzień Śniadania appeared first on Restaumatic.

Dodatkowo udostępniamy grafiki ogólne do pobierania i umieszczania na swoim profilu FB.

Wskazówka 1 – Jak pobrać grafikę: Kliknij w wybraną grafikę, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy w tę grafikę i wybierz „Zapisz grafikę jako…”.
Wskazówka 2 – Teksty: Propozycje tekstów do postów znajdują się na dole wpisu.

Majówka

Grafiki ogólne

Teksty

Propozycja 1

Zostajesz w domu na majówkę i nie masz na nią pomysłu?

Mamy dla Ciebie rozwiązanie!

Ulubiony serial, kanapa i… pyszne jedzonko z Twojej ulubionej restauracji z dostawą

Brzmi dobrze, prawda?

———

Zamów online www.twojastrona.pl

Propozycja 2

Majówka jest czasem odpoczynku, ale my działamy dla Was na wynos i z dowozem!

Niezależnie czy planujesz spontaniczny wypad w góry czy odwiedziny znajomych – zadbaj o pyszne jedzonko!

———

Zamów teraz www.twojastrona.pl

Propozycja 3

3 maja, w „Światowy Dzień Powolności”, zwolnij…

Ważne, żeby cieszyć się aktualną chwilą. A kiedy dowozimy Ci Twoje ulubione, ciepłe jedzenie pod same drzwi aż chce się powiedzieć – chwilo trwaj!

Działamy dla Ciebie w czasie majówki ️

———

Zamów online www.twojastrona.pl

The post Materiały na FB. Majówka appeared first on Restaumatic.

Płatności BLIK na stronie

Od teraz klient może dokonać płatności i wpisać kod BLIK bezpośrednio na stronie internetowej restauracji, co przyśpiesza proces zakupowy. Funkcja będzie dostępna u wszystkich restauratorów w przeciągu najbliższych dwóch tygodni.

Wyszukiwarka dań

Na stronach www wyświetlanych w wersji mobilnej pojawiła się wyszukiwarka dań po nazwie (opcja niedostępna w aplikacji iOS). Wystarczy wpisać co najmniej 3 litery, aby szybko znaleźć ulubione danie w menu. Dzięki temu zamawianie staje się jeszcze prostsze. Funkcja będzie dostępna u wszystkich restauratorów w przeciągu najbliższych dwóch tygodni.

Nowy system rezerwacji

a) Rezerwacje stolików oparte na godzinach otwarcia lokalu

System rezerwacji stolików opiera się na godzinach otwarcia restauracji, a nie na godzinach przyjmowania zamówień online. Teraz goście mogą rezerwować stoliki, nawet jeśli restauracja nie prowadzi sprzedaży online, ale jest otwarta dla gości na miejscu.

b) Elastyczność w zarządzaniu rezerwacjami

Dodaliśmy funkcję, która pozwala wyczyścić stolik z rezerwacji, dzięki czemu można go ponownie przydzielić do nowej rezerwacji. To umożliwia lepsze dopasowanie stolików do bieżących potrzeb.

Nowy system testujemy u wybranych restauratorów. Jeśli chcesz, aby Twoja restauracja również mogła z nich skorzystać, skontaktuj się z nami na adres e-mail: marketing@restaumatic.com.

Eksport menu do portali

Teraz możesz eksportować menu z parametrami, takimi jak rozmiar pizzy, do portali integracyjnych. Dzięki temu, produkty z podanymi parametrami będą grupowane jako osobne kategorie, a menu na portalach jest bardziej przejrzyste i łatwiejsze do przeglądania

Wygodniejsza obsługa Panelu Restauratora na urządzeniach mobilnych

Uprościliśmy Panel Restauratora na urządzeniach mobilnych, ograniczając liczbę widocznych kolumn do tych najważniejszych. Dzięki temu praca na telefonie jest łatwiejsza i bardziej intuicyjna.

Numer telefonu: +48 732-081-111
E-mail: contact@restaumatic.com
Facebook: https://www.facebook.com/Restaumatic

The post Nowości w produktach – marzec 2026 r. appeared first on Restaumatic.

Pomysły na letni ogródek w restauracji

Poniżej znajdziesz konkretne inspiracje, które możesz wykorzystać przy tworzeniu lub odświeżaniu przestrzeni na sezon letni. Wybierz to, co pasuje do Twojego lokalu i pamiętaj, że liczy się nie tylko wygląd, ale też wygoda – zarówno dla gości, jak i dla obsługi. Dzięki temu ogródek nie tylko dobrze wygląda, ale po prostu „działa” na co dzień.

Ogródek w stylu „slow & chill”

Chcesz efektu „wow” bez dużych nakładów? Stwórz przestrzeń, która od razu kojarzy się z odpoczynkiem. Jasne kolory, naturalne materiały i dużo zieleni sprawią, że goście poczują się swobodnie i chętnie spędzą w Twoim ogródku więcej czasu.

Taki restauracyjny ogródek letni nie musi być drogi – często wystarczą drewniane meble, miękkie poduszki i kilka dobrze dobranych dodatków, żeby uzyskać przyjemny efekt.

Ogródek premium

Jeśli Twój lokal ma bardziej elegancki klimat, to w ogródku najlepiej sprawdzi się prostota i porządek. Zero przypadkowości – wszystko ma wyglądać lekko, czysto i spójnie. Proste meble, stonowane kolory i równe ustawienie stolików od razu zrobią odpowiednie wrażenie na gościach.

Projektowanie letniego ogródka w tym stylu wymaga większej konsekwencji, bo każdy detal widać tu bardziej niż w luźnych ogródkach. Ale jak już to zagra, to efekt będzie naprawdę mocny – szczególnie wieczorem, kiedy dojdzie dobre oświetlenie i całość będzie wyglądać po prostu szykownie.

Zielona oaza – ogródek pełen roślin

Rośliny potrafią zrobić z ogródka zupełnie inne miejsce. Nawet przestrzeń ulokowana nieopodal popularnego deptaka może stać się przytulna i odseparowana od miejskiego zgiełku, jeśli zostanie dobrze „zazieleniona”.

Duże donice, zioła czy pnącza to nie tylko dekoracja, ale też sposób na budowanie prywatności i komfortu. Taki ogródek letni z dużą ilością zieleni jest po prostu przyjemniejszy do siedzenia i naturalnie zachęca, żeby zostać dłużej.

Ogródek rodzinny

Jeśli Twoi goście to głównie rodziny, to w Twoim ogródku liczy się przede wszystkim wygoda i przestrzeń. Większe stoły, odpowiednie odstępy i brak „ścisku” robią ogromną różnicę w odbiorze miejsca.

To kierunek, który często jest niedoceniany, a potrafi realnie zwiększyć liczbę wizyt w sezonie ogródkowym, bo rodziny wracają tam, gdzie jest im po prostu wygodnie.

Jeśli masz trochę więcej miejsca, warto dorzucić coś dla dzieci. Niewielka piaskownica i kilka foremek to często game changer dla rodziców, bo mogą spokojnie zjeść posiłek i wypić kawę, czyli po prostu zamówić więcej. Zatem to prawdziwy restauracyjny cross-selling w wersji ogródkowej.

Ogródek „instagramowy”

Coraz więcej restauracji projektuje ogródki tak, żeby po prostu dobrze wyglądały na zdjęciach. I ma to ogromny sens – jeśli miejsce „łapie oko”, goście sami je promują w swoich social mediach. Wystarczy jeden charakterystyczny element, neon z nazwą, fajne dekoracje ogródka letniego albo spójny motyw i zdjęcia robią się same.

To bardzo prosty sposób na dodatkowy marketing dla restauracji bez dokładania budżetu na reklamy. Goście i tak robią zdjęcia, a tylko od wystroju zależy, czy będą je chcieli publikować i oznaczać Twój lokal.

Ogródek eventowy

Ogródek może też pracować dla Ciebie nie tylko na co dzień, ale też „od święta”. Letnie wieczory aż się proszą o wydarzenia – degustacje, kameralne koncerty czy spotkania tematyczne.

Klucz jest jeden – przestrzeń musi być elastyczna. Najlepiej, jeśli od początku zaplanujesz ją modułowo i postawisz na meble, które łatwo przestawić, lekkie elementy wyposażenia i podwyższenie, które na co dzień może pełnić funkcję stoiska kelnerskiego, a podczas eventów zmieniać się w małą scenę.

Dzięki temu ogródek nie będzie nie tylko miejscem do siedzenia, ale będzie też realnie pracować w różnych scenariuszach. W jeden dzień obsługuje standardowy ruch, a w drugi zamienia się w przestrzeń, która przyciąga ludzi kameralnym wydarzeniem.

Czy warto iść krok dalej?

Jeśli ogródek sprawdza się w sezonie, naturalnym krokiem jest jego rozwinięcie. Coraz więcej restauracji decyduje się na rozwiązania, które pozwalają korzystać z tej przestrzeni przez większą część roku i tworzą całoroczny ogródek gastronomiczny.

To sposób nie tylko na dodatkowe przychody poza sezonem letnim, ale też na lepsze wykorzystanie miejsca, które już masz. Odpowiednio dobrane zadaszenie, ogrzewanie czy częściowa zabudowa sprawiają, że ogródek nie znika wraz z końcem lata, tylko działa dalej – niezależnie od pogody i pory roku.

W codziennym funkcjonowaniu takiej przestrzeni świetnie sprawdza się też QR Waiter, który odciąża obsługę w najbardziej intensywnych momentach. Dzięki zamówieniom składanym przez gości bezpośrednio z telefonu, łatwiej utrzymać tempo pracy i uniknąć chaosu w ogródku.

Dodatkowe formalności

Warto pamiętać, że prowadzenie ogródka wiąże się też z pewnymi formalnościami, które trzeba spełnić. Jeśli jesteś na etapie przygotowań, zajrzyj do wpisu: Ogródek gastronomiczny – wszystko o przepisach i wymaganych zgodach.

Przepisy mogą się różnić w zależności od miasta, dlatego dobrze jest wcześniej sprawdzić lokalne wymagania i uniknąć niepotrzebnych komplikacji. Im lepiej wszystko zaplanujesz na starcie, tym spokojniej możesz później skupić się na samym ogródku i jego codziennym działaniu.

Sezon ogródkowy to naprawdę duża szansa na zwiększenie zysków. Zadbaj o to, żeby wykorzystać ją do granic możliwości. Jeśli chcesz podejść do tematu jeszcze sprawniej – od strony zamówień, organizacji pracy czy obsługi gości w ogródku – możemy w tym pomóc. W Restaumatic wspieramy restauracje w ogarnianiu sezonu tak, żeby wszystko działało szybciej, prościej i bez chaosu.

Numer telefonu: +48 732-081-111
E-mail: contact@restaumatic.com
Facebook: https://www.facebook.com/Restaumatic

The post Pomysły na letni ogródek w restauracji – inspiracje i sprawdzone aranżacje appeared first on Restaumatic.

Krok 1: Połącz restaurację z Google My Business

Ważne: Połączenie restauracji z Google My Business powinno odbywać się za pomocą konta Google (adresu e-mail), do którego jest przypisany Google Business Profile.

W Panelu Restauratora przejdź do sekcji Ustawienia w bocznym menu, a następnie znajdź zakładkę Integracje. Tam znajdziesz opcję połączenia restauracji z Google My Business. Kliknij przycisk Połącz, aby rozpocząć proces.

Po kliknięciu Połącz system przekieruje Cię do Google, gdzie będziesz mógł się zalogować i potwierdzić dostęp. Upewnij się, że adres e-mail jest zgodny z tym, który został przypisany jako właściciel Google Business Profile. Po zakończeniu wróć do Panelu Restauratora.

Następnie wybierz odpowiednią lokalizację, która pasuje do Twojej restauracji, i kliknij Zapisz.

Krok 2: Dodaj menu do Google

Przejdź do sekcji Import/Eksport menu w Ustawieniach. Znajdziesz tam możliwość dodania menu bezpośrednio do Google My Business.

Kliknij Eksportuj do Google My Business, aby dodać menu. Jeśli produkty mają zdjęcia, zostaną one również przesłane do Google. Dzięki temu Twój profil restauracji w Google będzie bardziej kompletny i atrakcyjny dla klientów.

Po zakończeniu eksportu menu pojawi się w wizytówce Twojej restauracji w Google My Business.

Krok 3: Ustaw godziny otwarcia i linki do zamówień

Na tej samej stronie kliknij Eksportuj profil do Google My Business

• Godziny otwarcia restauracji
• Linki do zamówień online (dostawa, odbiór)
• Link do rezerwacji stolików
• Linki do mediów społecznościowych (Facebook, Instagram)

Twoja restauracja jest już w pełni zintegrowana z Google My Business, a Twoje menu, godziny otwarcia i linki do zamówień są aktualne i gotowe do pokazania klientom. To również moment, w którym zaczynasz zbierać pozytywne opinie o restauracji, które realnie wpływają na decyzje nowych gości.

Pamiętaj jednak, że sama konfiguracja to dopiero początek. Równie ważne jest to, by odpowiadać na negatywne opinie o restauracji w Google. Dzięki temu zbudujesz zaufanie i wzmocnisz wizerunek lokalu.

Potrzebujesz wsparcia w połączeniu restauracji z Google My Business? Skontaktuj się z nami.

Numer telefonu: +48 732-081-111
E-mail: contact@restaumatic.com
Facebook: https://www.facebook.com/Restaumatic

The post Jak połączyć restaurację z Google My Business? appeared first on Restaumatic.